荆楚网消息 (楚天金报)记者柯锐 通讯员姜红岚、严惠萍报道：宣传资料上称“免费送药”，临到送时却说“不”。消费者投诉商家宣传不实。

　　日前，伍女士在一宣传资料上看到，某药业公司在汉举行“专治腰椎病，百万大赠送”活动，凡参与活动的腰椎病患者，可免费领取114元的外贴药物3盒；专家现场免费诊疗及购药优惠活动。伍女士早早带着CT片来到活动地点，并买了3盒外用贴。当伍女士向商家索要114元药物时，工作人员却称，“不买口服药就不能赠送”。

　　伍女士表示，为什么宣传承诺的不能兑现？她感觉受欺骗，于是向青山红卫路工商所投诉。

　　工商人员调查，商家解释，免费领取外贴药物，只针对购买了口服药的患者，口服和外贴必须结合使用才有效果。但是，伍女士坚持要求先买外用贴看看效果再说。

　　工商认为，宣传资料内容视为合同要约，不得欺骗和误导消费者，既然未限定免费细节，理当遵守赠送承诺。

　　经调解，商家前日赠送伍女士3盒药物，赔偿其车费4元并登门道歉。