□记者 王智宇

　　晚报讯 今天上午7点起，上海铁路局的自动语音电话订票系统试运营。旅客在苏浙皖沪直接拨打订票服务热线就可预订沪港列车以外、上海铁路局管内各站到全国各地的火车票。记者上午亲身体验发现，该系统较为便捷，只要不是订票高峰，一般3到5分钟就能完成订票。但旅客在订票前一定要做好相关功课，如记录所选择的列车车次、目的地区号等。

　　上午8点30分至9点，记者拨打该订票服务热线，尝试了车票预订、车次查询、票价查询以及余票查询等功能。半个小时内，热线电话都能一次性拨通，没有发生忙音或无人接听的情况。不过铁路部门仍表示，由于电话订票系统处于开通试运营初期，热线电话的开通并不能提升铁路运力，因此热线电话还是可能会出现高峰期电话接不通和订票不成功等问题，恳请旅客予以理解支持。

　　在该自动语音电话中，旅客需要分别输入列车信息、出发时间、座位等级以及订票数量等信息，其中最重要的是列车信息。记者发现，该订票热线的设计较为人性化，其输入列车信息的模式一般有两种：通过车次订票、通过始发和到达城市订票。也就是说，旅客在拨打热线电话订票前，最好先记下自己需要预订的车次，或者了解目的地的电话区号，从而在热线电话的相关选项中输入，就能大幅度减少电话订票的时间。

　　不过，已经有网友担心这一系统被“黄牛党”利用。记者发现，今天上午9点，也就是该系统试运行2个小时后，本地一家较知名的论坛上就出现帖子称： “如果大量利用电话系统订票，那黄牛岂不是更轻松了？”据了解，电话订票和窗口售票一样，每次限购20张，在春运等高峰时期，铁路部门还会出台更严格的措施防黄牛倒票。