□记者 王智宇
晚报讯 昨天,中华航空公司(华航)和东方航空公司(东航)启动了为期一个月的乘务员交流计划,双方高层表示,两家下一步将有更加密切和更多的合作,并在业务层面先行展开,这也是大陆和台湾航空公司之间的第一次深度合作。
双方约定,在今后一个月里,将每天各派出一名空中乘务员加入对方航班,“学习借鉴对方班组,感受了解旅客的诉求和品牌偏好”。据安排,空中乘务员双向交流完毕后,双方空中服务领域的相关管理人员也将开展交流。
华航和东航的这种合作在两岸航空业中开了先河。东航总经理马叙伦表示,两家下一步将有更加紧密和更多的合作,将向深度推进。