本报讯(记者金志刚)昨天下午,东航上海飞台北的MU5005航班上,来自台湾华航的乘务员通过全程跟班飞行并与旅客亲切交流深入感受东航的服务过程。据介绍,在为期一个月的东航与华航乘务员双向交流活动中,东航和华航将每天各派出一名乘务员观摩学习对方航班的服务流程和服务特色,并在航班上与旅客充分沟通。
随着春节的临近,2010年春节期间上海飞台北的机票已非常紧俏,东航、上航明年春节前夕2月9日-13日(年三十)至台北的机票已基本被抢购一空。
据东航订票电话工作人员介绍,2010年2月9日-13日东航上海飞往台北的航班已经没有位子,只有2月8日还有个别座位。而在东航、上航的官方网站上,也只能查询航班信息,无法进行订票操作。上航客服人员表示,从预订情况来看,春节前夕的公务舱机票已经销售一空,经济舱客座率也已经超过了90%。