南海网1月6日消息(南海网特派记者赵仕芳、杨振东)1月6日上午，海南省省长罗保铭在国务院新闻办海南国际旅游岛新闻发布会上表示，海南加强对旅游专业人员的专业素质培训，提高综合服务水平，把下力量整治旅游大环境作为当前建设国际旅游岛的当务之急。

　　在新闻发布会上，中国日报记者问：海南还是存在欺客宰客和服务意识差、环境意识差的问题，请问海南省将采取什么样的措施从根本上解决这些问题？从六个月以前有一个大规模的整治行动，现在的效果如何？

　　海南省省长罗保铭表示，中国日报记者提的问题，深有同感，接到这样的旅游投诉，说实在话，看后让人很痛心，也很气愤。像这种欺客、宰客，兜售假冒伪劣商品，包括黑团黑车甩客的现象，尽管是少数和个别的。但是直接伤害了广大游客的利益，而且也给海南的旅游抹了黑，如果用一句中国老话讲“一颗耗子屎坏了一锅汤”。要向各位记者亮明我的观点，如果我们海南连这方面的问题也解决不了的话，或者不能有效解决的话，我们就过不了建设国际旅游岛这个最低的门槛，或者迈不过去这个最低的门槛。

　　罗保铭说：所以我们把下力量整治旅游大环境作为当前建设国际旅游岛的当务之急，省委已经做了部署，后天就要在全省召开一个整治旅游大环境的动员部署大会，形成全民参与，打总体战。再有，海南将建立一套旅游大环境管理的长效机制，创新旅游市场管理的体制机制，健全各项管理的制度和规定，严格执法、奖惩分明。比如元旦第二天，海南就对一个甩团的导游和司机处于了重罚，如果再犯吊销执照。还有海南下力量加强对旅游专业人员的专业素质培训，提高综合服务水平。对广大群众进行文明诚信的教育，觉得这些也是旅游大环境的一个组成部分。

　　罗保铭说：总之，广大游客来海南度假旅游，最终还是享受海南的综合服务。所以我们就注重坚持苦练内功，提高整个旅游服务的综合水平，能够尽快早一天跟国际通行的服务管理的惯例接轨。我们还特别欢迎媒体的舆论监督，这些丑事、恶劣的东西见不得阳光，害怕公众舆论，我们特别希望媒体对我们的旅游市场建设发挥监督作用。