□吴兴人

　　近日，一位宣传部门的领导干部对发扬政治民主作过一个“烧开水”的比方：“如果始终捂着盖子，最终的结果只能是把壶底烧穿；如果把盖子揭开，可能沸腾的民意就像这壶烧开的水，慢慢地变成蒸汽、逐渐地消散。

　　这是一个非常通俗形象的比喻，对许多做领导工作的同志来说，都有启发。一个单位或部门好比是一个水壶，民意则好比是壶中的水。水与壶，两者共存于一体。水离不开壶，壶也离不开水。壶与水的根本利益是一致的。壶存则水存，壶废则水弃。壶底烧穿，水化为蒸汽，没有了水壶，水就失去容身之所。

　　壶与水，虽然共存一体，但的确会有矛盾。一年四季，春夏秋冬，忽冷忽热，壶与水都会产生各种矛盾。有时随着水温升高，壶与水的矛盾会变得尖锐起来。这时，有两种处理办法：一种办法是 “捂盖子”，不让汽跑出去，让它在壶内翻滚，表面看上去，显得很平稳，其实在壶的内部，水与壶的矛盾越来越尖锐。水温越来越高，如果超过沸点，水变成蒸汽，你还把盖子捂着，结果水被烧干，火把壶底烧穿，一穿不可收拾；另一种办法是“揭盖子”，随着水温的升高，在快到100度的时候，赶紧把壶盖揭开，让水变成汽放出来，促使矛盾转化，让蒸汽逐步消散，烧开了的水也好喝，很卫生。哪一种办法比较妥当呢？正反两方面的经验和教训都证明是后者。

　　发扬政治民主，变捂盖子为开盖子，是正确处理人民内部矛盾的一个好办法，也是疏导为上的一个好办法。群众的知情权，理应得到尊重。群众有意见，应当让他们及时发表。信息越公开，政府越可爱。信息越透明，政府越高明。信息越及时，领导越有方。话语权决定主动权，透明度决定公信度，传播力决定影响力。增加有争议事物的透明度，只会提高政府的公信度。给公众以话语权，天不会塌下来。捂盖子，结果往往是适得其反。与其到了捂不住的时候，才把盖子打开，不如及早创造各种条件，为百姓提供一个或几个发表意见的平台，鼓励他们把意见说出来，有气放出来，然后择其善者而从之。堵不如疏，就是这个道理。

　　当然，这里也要强调，客观顺畅地表达民意，加强舆论引导，不是尊重群众话语权的对立物。对党和国家负责、对人民群众负责和对社会与公共利益负责，三者并不矛盾。把盖子打开，不是对错误意见不闻不问，而是通过适当方式，增强正确声音的传播力和影响力，说服那些错误的意见。这同样也是提高政府公信度的有效手段之一。

　　烧开水，看似日常生活中的一件小事，其实有很多学问。什么时间把壶盖打开，这是一门艺术。经验证明，最好是水温在接近95度左右，才把壶盖打开，让水中部分残留的挥发性有机物挥发2至3分钟。而水温只有30度时，则没有必要把壶盖打开。运用之妙，存乎一心。这也是判别领导者水平高低的标志之一。

　　还有一点，水不能反复烧，最好现烧现喝，千滚水不能喝。这个道理，尽人皆知，就不多说了。