■建议

　　把马拉松线路的地面涂上不同的颜色，和其他道路区分开

　　9：01李先生：我是外地人，对厦门马拉松有几点创意。第一，把历届马拉松男女冠军的名字、成绩刻在起点或终点，再把男女冠军的脚模也留在起点。第二，把马拉松线路的地面涂上不同的颜色，和其他道路区分开。第三，把马拉松线路规划成以马拉松为主题的旅游线路，会吸引很多游客的。

　　8：52巫先生：前几天我的车连续接了两张罚单，我上网查了，提示很模糊，只写着“违反禁止标志线”，违法地点也写得很模糊，我都不知道怎么违法的？我就去调监控，原来是夜间接送小孩，在学校门口停了一下车。希望能完善网上的违法内容，不要让我们每次都去看监控。 （林黎黎 整理）

　　■办事

　　一个人把《台胞证》往柜台上一扔，说：昨天你们通知我来不用排队

　　9：32纪小姐：刚才我在虎园路一家营业厅办理业务，一个人把一本《台胞证》往柜台上一扔，说：“昨天你们通知我来不用排队。”说着就要插到我前面。我说：“我业务做到一半，为什么要停下来给你办呢？”那个人说：“他们都跟我讲不用排队。”我说：“不用排队是指你可以在其他人办理后优先办理，并不代表要停止别人的业务让你办理啊！”那个人就不吭声了。 （林黎黎 整理）

　　我嘴角被打出血，警察说是小问题。我懵懵的，签了协议书，回来才发现头很痛

　　22：42唐先生：我是做汽车年检的。昨天上午9点多，我开客人的车去办年检，结果车子停在外面被人撞了。我跟车主协商，车主说要换新的保险杠，一起到4S店估价，维修费用2145元，我也愿意承担。这时车主的儿子过来了，开口要我赔偿2万元的车辆损失费！我是一个打工的，肯定承受不起这么高的费用，更何况车子只是后保险杠被撞坏，损失不是很大。我说：“这事不能解决，就报警处理吧。”可能这句话把车主的儿子惹火了，我们在大厅里争执了几句，他们父子俩动手打了我，把我的嘴角打出血了。我报了110，警察出具了调解书，否决了“赔偿2万元”的说法。我问警察：“那我被打这件事怎么办？”警察说：“这个小问题嘛，只是轻微伤。”然后让我签协议书，我当时也懵懵的，就签了。昨天下午回家后发现头很痛，应该是被打造成的。今天早上我又去了一趟派出所，他们说我已经签了协议书，肯定没办法重新调解，如果要获得医药费赔偿，只能到法院起诉。损害别人的东西应该赔偿，但被打就应该吗？（黄翰 整理）

　　■出行

　　多亏女保安送了一大包吃的，不然我们真的会饿晕

　　10：49赵女士：上周六，我们带两岁多的孩子到环岛路采草莓。上午10点多突然下大雨，我们从草莓地里出来，环岛路交通管制，没车坐。我们才想起当天有马拉松比赛。我们只好拖着孩子一直走，走了很远。当时一点吃的东西都没带，那段路上又没地方买吃的，我们又累又饿。中午12点多我们走到云顶隧道口，遇到一个穿着保安制服的中年女士，就向她问路。她听说我们什么吃的也没带，就说：“你们等一下。”过了一会儿，她拿了一大包吃的东西过来，说给孩子吃。实际上那一大包东西，我们都够吃了。多亏了她，不然我们真的会饿晕的。这件事很感人，我想在晚报上说一下，祝那位好心的女保安一生平安。 （林黎黎 整理）

　　元旦前我就看到路很脏了，以为会有人打扫，结果也没有

　　16：18颜女士：文兴东路瑞景新村后面通向云顶至尊这条路，路边垃圾很多。晚上很多大巴、中巴停在这边，他们清理车上卫生时，就把垃圾扫到路上。这条路好像没有保洁员。元旦前我就看到很脏了，以为快到元旦了会有人打扫，结果也没有。

　　我表姐付车费后才知道，在出发点，朋友已经给过一次钱了

　　16：20曾先生：昨天上午9点多，我表姐和她朋友从松柏车站要到东渡邮轮码头，她们两个人的行李比较多。一个男的瘦瘦的，问我表姐要不要坐的士？我表姐问：“你后备箱能不能装下行李？”他说他开的是面包车，价格跟出租车的一样，出租车到那边要五十多元，他收50元就好了。我表姐她们搬了一些行李到车上，那个人叫我表姐先上车，在车上等。没想到他是故意把我表姐支开。到了码头，我表姐付了车费50元，后来才知道原来在车站时，我表姐的朋友已经给过一次钱了。我表姐打电话给我，我很生气，跑到车站，没有找到那辆车。车号是闽DFA×67。

　　18：31刘女士：一中旧校区门口乱停车现象很严重，很多家长都把车子停在那边，连划黄色线不能停车的地方也停了车。原来保安还会出来维持一下秩序，现在也没有了。希望那些家长自觉一点，要不这样桥上也是车，桥下也是车，孩子进出校门很危险。

　　20：53郭先生：我上午10点38分坐8路车，在松柏的汇腾站上车。我问司机8路车多长时间一班？司机态度很不好地回答“不知道”。我说：“你不是8路车的司机吗？”他说：“你要问总台。”我说：“我人已经上车了，怎么去问总台啊？”他说：“我就管我的班。”车号我就不点了，时间说这么准，是谁的车子也很清楚。 （许雅真 整理）

　　■消费

　　我不让他们杀鱼，要拿去公平秤称，那个男的就一脸不高兴了

　　10：58李先生：早上我到前埔北区农贸市场买鱼，经营鱼摊的是一对夫妻，男的身材很高大。我挑了一只加利鱼，一斤12元，秤上显示0.575公斤。我不让他们杀鱼，要拿去公平秤称，那个男的就一脸不高兴了。我把鱼拿到公平秤一称，0.52公斤不到。我回去找这对夫妻，那女的拿了5毛要补给我，我说：“不要，5毛钱不够。”那男的还不肯补钱给我，我就说鱼不要了，让他们退钱给我。那女的把钱退给我，那男的就在旁大骂粗话，非常大声。我年纪大了，不跟他计较，只能忍气吞声，想去市场管理处反映，没想到原来的市场管理处变成肉摊了。如果今天是年轻人遇上这件事，肯定会和那男的打起来的。

　　约好下午两点后上门，维修工却说他要在中午1点前修完，不然没时间。这不是明摆着不给修嘛

　　13：51孙女士：两年前我买的一台21吋的厦华彩电，十几天前出故障了，开机后要十几分钟才能看。当时保修卡不在手边，我上网查到厦华的客服电话是400－6762－911。2日晚上我打电话过去，3日就有人给我打电话，说他是厦华厂家的，我们约好4日维修。昨天下午有人到我家了，我老公一个人在家，看到这个人穿着厂服，背着有“厦华”字样的包，就让他进门。这个人把电视机拆开了，检查了一下说要换主板，得350元。我老公给我打电话，我说这台电视机才买890元，怎么维修要花350元呢？我赶紧回家，问这个人是厦华厂家的，还是厦华外包的维修人员？对方说他是厦华厂家的。这时我把保修卡找出来了，按着上面的服务热线400－8885－666打过去，接线人员说没有查到我的这条报修记录。我没有让那个人修电视机，他就走了。

　　我重新报修，当天下午4点多，有个工作人员（来电显示5687027）给我打电话，约今天下午两点后上门。今天中午11点多，我接到一个电话，对方自称是厦华的维修工，说中午1点前家里必须有人。我说不是约好两点后吗？维修工说他要在1点前修完，不然没时间。这不是明摆着不给修嘛！我又打电话400－8885－666投诉，接线人员只说会反馈情况，我问什么时候能给回复？对方说这没有时间规定。 （林黎黎 整理）

　　营业员脸上一点表情都没有，说：那当然，折扣的你想有什么号码

　　19：37肖女士：前天晚上，我去梧村一家商场的匡威专柜买孩子的鞋。商场给我发短信，说有打折优惠，我就去了。我问有没有37号半或者38号的鞋？营业员说没有。我问了三四款鞋，都没有号码。我说：“怎么这么多款都没有号码？”她说：“那当然，折扣的你想有什么号码？”我说：“有折扣也不是都断码吧？”她说：“那就是这样子。”营业员脸上一点表情都没有。我说：“你笑一笑，不要这样嘛。”没想到我带孩子要走时，她和其他营业员说“神经病”。我听到了，过去问她：“你刚才说什么？”她头都不愿意抬起来看我，我就更生气了。她还说“我是新来的”，我就更气了。我说：“你连从头做起都不会！”（许雅真 整理）

　　■就医

　　医生说：“我要走了，你下午再来吧！”我看了一下时间，才11点30分

　　11：37程同学：我是集美大学的学生，刚才到学校的医疗中心看病，一进去就听到挂号处的工作人员在凶一个学生：“以后你们要早点来，这么晚来，我都要下班了。”当时的时间是中午11点20分左右，我记得医疗中心的下班时间是中午12点，而且那个工作人员平时态度就不是很好。我挂完号到楼上诊室，医生已经从诊室出来，把门都关了。医生看到我说：“我要走了，你下午再来吧！”我看了一下时间，才11点30分。（林黎黎 整理）

　　健康指导建议印得黑黑的，什么也看不清楚。这样的分析报告怎么能给我们呢

　　21：50施小姐：我们通过网站上查到一个医院的亚健康中心，我先生就过去交了280元，并留了尿样。拿报告时，我先生也没注意看，就回家了。到家后才发现报告有两张，后面又有些健康指导建议，有8张左右。可能复印得太多了，全是黑黑的，什么也看不清楚。这样的分析报告怎么能给我们呢？本来我们找到亚健康中心，就是想了解一下自己的身体状况，看看有没有预防的措施和建议，我看到那些报告就很生气。（许雅真 整理）