南京法官

　　巧解民生案

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　　动辄停水停电停电梯，还时不时出现身穿制服的保安与戴着白色高帽的厨师“对峙”的场景，这样的商场能吸引顾客吗？去年下半年，南京珠江路某大型港资百货商场天天“混战”，吓得新老顾客不敢上门。本报去年9月1日就曾报道过该商场停水的窘况。如今，这家商场已经恢复正常营业，而且愈发景气了。从惨淡到景气，这背后发生了什么？昨天，记者向南京玄武区法院的法官打探这家商场“起死回生”的背后故事。

　　导火索：

　　经营户不交租金

　　租场地做生意要交租金，这是天经地义的事。可这家商场自从开业以来，就没有收齐过租金。

　　2009年3月，商场忍无可忍，一口气将5楼数家经营户告到南京玄武法院：“给我们评评理，租房子不付租金、不交物业管理费，连做生意用的水电气、电话费还要让房东垫付……这样的房客，你们谁见过？”

　　据商场提供的诉状，他们在2007年下半年与一些美容院、餐馆、科技公司签订了租赁协议，将商场5楼分租出去。作为“房东”，不管是前期的装潢还是后期的经营，商场都按照协议或合同，给这些经营户们提供了必备的条件和协助。

　　而“房客”的所作所为让他们大为心寒。“刚开业，一些经营户就开始拒交租金、物业管理费，甚至连他们自己使用的水电煤气费、电话费、电梯费也一概不交。”商场代理人气愤地说，一家餐馆进驻商场后，仅付过1次3万元的水电费，除此之外，在长达1年的时间里，再没有给过1分钱，欠下的房租、物管费、水电气费、采暖费、电话费、灯箱广告费等及逾期利息，已高达98万余元。所有经营户欠缴的费用加起来已高达数百万元，而且这个数字还在以每月数十万元的速度递增。

　　“我们实在没办法了，为求自保，只得请他们走人，可那些经营户没一家肯清场退房，个别肯走的也不愿支付欠款。”为此，商场诉至法院，要求经营户支付欠缴的所有款项、解除租赁协议，并立即迁出。

　　说隐情：

　　配套差生意没法做

　　“他们这是恶人先告状！”商场的诉状刚到法院，经营户们就接踵而来，递交了反诉状。每一份反诉状的字里行间，都充满着委屈和不满。

　　5楼美容院的老板说，商场严重违约，承诺的诸多配套一直没有到位，严重影响他们的正常经营。“我们这行对室内环境要求很高，他这边倒好，温度一直达不到要求，客人不满意，来了就走，我们交涉了多少次，商场都没解决。这边温度的问题还没解决，那边包间又开始漏水，搞得客人怨声载道，我们还怎么做生意啊？”

　　“电梯也是大问题。”开餐馆的说，餐馆营业时间晚，商场十点一关门，电梯就停了，客人怎么到5楼？后来3楼4楼歇业，5楼更成了空中楼阁，经营环境急剧恶化，没有一家不赔本。矛盾最激烈的时候，餐馆的厨师常常来不及换衣服，就跑下楼跟商场保安理论。

　　经营户的理由是，商场不提供配套的经营条件和保障，他们就不交房租。商场起诉后，他们不甘落后，也递交诉状，要求法院判令商场赔偿经营损失。

　　劝和：

　　与其扩大损失，不如共渡难关

　　2009年5月，案子进入诉讼程序2个月后，商场突然停掉了经营户们的中央空调，经营户们的经营受到了严重影响，双方冲突加剧，经营户们又反过来堵了商场的大门，使商场无法开门营业。

　　玄武法院的办案法官了解情况后，立即赶赴现场，经过长达6个多小时的协商，双方平缓了情绪，就案件审理过程中的空调使用、费用负担等问题达成了临时协议，一场一触即发的群体性事件得到控制。

　　见双方态度都不够克制，法官撂下一句话：“你们冷静想清楚，如果就此解除合同，各方的损失都会扩大；如果继续合作，则可以共渡难关。都是做生意的，算算怎样做合算？”

　　接着，法官又掰着手指给双方算起账。商场和经营户心里都明白，闹翻了对双方都不好，经法官引导，对立情绪总算有所消减。

　　法官又指导双方重新修订合同，租金标准、租期回收、前期费用等逐一明确，权利和义务清清楚楚，谁也没话讲了。去年10月底，诉访各方全部撤诉。因为有诚意，老问题很快解决。如今，商场又热闹了起来。

　　通讯员 中法宣 记者 陈珊珊