本报讯 羊城晚报记者林翎报道：新的广州公交地铁票价优惠方案自元月1日实施以来，有市民反映，个别羊城通车载机出现问题，刷羊城通坐公交，但刷卡机计算次数时出错。

　　有网民发帖反映，元旦，他充了100元到羊城通里，余额还有100.70元，可坐了6趟公交后，刷卡时却显示其坐了8趟。6趟公交总共是10元(其中两趟1元)，但扣了14元，晚上下车到充值的7-11店查余额只剩86.70元。不少网民跟帖称也有同样遭遇，有时候明明在公交车刷了卡，可车载机就是不记次数。

　　昨天下午，记者在东川路站坐上这位网民提到的65路车。记者用羊城通刷了卡，发现车载机屏幕上的“次数”一栏也相应增加，“扣费”一栏打出“2元”。记者又在羊城晚报社站乘坐283路线，车载机屏幕上的显示也十分正常。车上的被访乘客也表示没遇过这类事。两辆公交车的司机都说，没有收到乘客对刷卡打错次数和金额的反映。65路车的司机表示，网友所讲的情况他没听说过，不过也不大可能是在同一辆公交上重复刷，因为羊城通卡在同一辆车刷1次后，要再隔3个人才可以再刷。

　　记者打交通热线电话96900了解。工作人员称，网民所讲的情况需要到羊城通客服中心打出清单进行确认。96900也曾收到类似投诉，其中有种情况是：“7”字头公交不是广州市区公交，而是花都的公交车，市民乘坐“7”字头的公交车时，是不会显示该趟刷卡次数的。

　　市交委有关人士表示，由于此次新方案实施涉及的公交车载机数量很大，不能排除个别车载机出现故障。如果市民在刷卡时出现异常，可拨打羊城通客服热线87692005或交通热线96900反映。