进一步规范旅游市场秩序。推进旅游综合执法，建立健全旅游投诉处理机制，加大对违法违规行为的惩处力度。强化社会监督和舆论监督。——《意见》

　　关键词旅游整治

　　海南省旅游发展委员会副主任吴坤雄：

　　整治旅游环境是重中之重

　　本报讯昨日，海南国际旅游岛新闻发布会北京举行，省长罗保铭在会上明确表示，海南近期将大力整治旅游大环境，完善监管体制。昨日，省旅游发展委员会副主任吴坤雄接受本报记者采访时表示，大力整治海南旅游是重中之重。

　　记者崔晓王彩虹刘江浩单正党

　　本地连线：海南竖起旅游“打黑”大旗

　　2010年是海南国际旅游岛建设的“元年”，省委书记卫留成、省长罗保铭先后于日前做出重要批示，要求加强旅游市场整治工作、规范旅游市场秩序、营造良好的旅游市场环境。日前，海南省旅游委、省文体厅、省卫生厅等部门召开专门会议，部署了海南旅游市场专项整治行动。

　　针对旅游投诉较为集中的问题，我省旅游市场专项整治行动已于1月1日开始。为加大专项整治行动力度，海南省道路运输主管部门已开始针对上述行动，决定采取四条有效措施：首先确保新招标的400辆新旅游车必须在1月31日前全部到位；其次在全省所有合法旅游车上安装GPS卫星定位系统，对营运旅游车进行实时、全程监控，所有旅游车将在1月31日前全部安装完毕；再次，整治期间，严格遵循“交叉检查、相互取证、归属处罚”的原则；最后，强化旅游客运服务公司内部管理，全面提升管理人员的业务素质，坚决杜绝内通外合、违规调派车辆的现象发生。

　　最新动向：“打黑”大会战春节前打响

　　昨日，记者在新闻发布会后第一时间，走访了海南省多个部门。各部门主管、分管领导大多外出开会不在办公室。据办公室留守工作人员介绍，随着海南旅游“打黑”行动的逐步深入，参与专项整治行动的部门都在紧锣密鼓地部署下一步行动。记者了解到，在今年春节前，关于海南旅游“打黑”的一个大会战将会打响，这个会战涉及多个部门，并同时开始行动，争取发现一个、解决一个。

　　为配合旅游专项整治行动，海南特区报特别开通海南旅游投诉热线：66700110、66742110。为便于社会监督，海南省各参与专项整治的部门，也开通了投诉热线：省旅游委12301、省公安厅110、省交通运输厅66833151、省工商局12315、省质监局12365、省食品药品监督管理局66832575、省物价局12358。

　　吴坤雄：整治旅游大环境是重中之重

　　昨日下午，海南特区报记者联系到了海南省旅游发展委员会副主任吴坤雄。“2010年可以说是海南的旅游整治年，海南国际旅游岛新闻发布会上，海南的旅游被提及的分量很重，大力整治海南旅游大环境是重中之重。”吴坤雄表示，海南旅游不仅要强调旅游产业本身的品质，与其相关的各类服务质量也不能“拖后腿”，旅游市场、旅游治安、旅游卫生都是今后整治的范围。明天我省将专门召开一个会议，对接下来的旅游整治行动做更具体、更详细、更深入的部署。