青海新闻网讯 今年春运，铁路部门售票更加人性化，也更加公开透明，所有火车票统一在西宁火车站售票窗口销售，并有春运工作监督员监督。

　　据青藏铁路公司有关负责人介绍，2月11日，青藏铁路公司面向社会各界聘用的8名春运工作监督员正式上岗。聘请的8名监督员分别由人大代表、政协委员、专家学者、新闻记者等构成，主要负责对铁路窗口单位工作人员的服务工作实施监督，并收集和反馈社会各界对铁路运输工作的意见和建议，以及向社会宣传铁路春运工作。

　　春运期间，春运工作监督员凭监督证件，可以进入铁路管理机构、营业网点、重点售票窗口等场所，检查监督铁路春运工作。青藏铁路公司设立专门的信息反馈渠道，及时处理监督员提出的意见和建议，并责成相关部门、单位负责整改和落实。(作者：倪晓颖)