本报讯（特约通讯员顾武记者江跃中）铁路上海站南广场地区4座星级公厕今年春运开始以来，日均客流量更是超过了1.6万人次，创历史最高水平。

　　昨天下午，从安徽乘火车来沪探亲的七旬半盲老人秦老伯因内急憋得太久，当出站赶到铁路上海站南广场南二出口旁边一公厕时，大小便已沾在衣裤上，感到尴尬难堪的秦老伯在厕所大厅里哭了起来。

　　正在擦洗台盆的北站环境卫生工程公司上海站公厕班班长孙龙英发现后，一边安慰秦老伯，一边与职工汤小平一起用热水为秦老伯擦洗身体、洗涤受污染的衣服，还取出一次性内衣裤供秦老伯免费使用。在公厕保洁员的温馨呵护下，秦老伯终于破涕为笑，握着孙龙英的手不住地千恩万谢。

　　据北站环卫公司总经理花荣介绍，公司成倍加强保洁力量，使每座公厕的保洁人员由5人增至12人，确保春运期间，为春运人群打开星级服务的“方便”之门。