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消费者投诉同比降三成四

http://www.sina.com.cn  2010年02月16日09:45  东方网-文汇报

  本报讯(记者田玲翠)昨天,来自市工商局12315热线的统计显示,今年春节长假前三天,12315热线共接到消费者申(投)诉和举报113件,同比下降34%。经分析,食品和餐饮质量仍是消费者投诉的主要问题。

  今年春节,涉及“年夜饭”问题的投诉只有2件,与去年同期的10件相比,明显减少,但27件有关食品和餐饮消费的投诉,仍居各类商品服务的首位。食品变质、过期是投诉的主要问题。消费者陶某来电反映,近日他购买了一盒某食品公司生产的糕点,食用时发现其中多个糕点已发霉,要求生产厂家退赔却遭到拒绝。消费者宋某在某超市购买了一袋过期水饺,对方却只退货、不赔偿。

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