体验地点：南山区悠然天地小区

　　体验时间：2月16日

　　体验记者：王轲真

　　昨日下午，记者早早来到南山荔香公园旁边的悠然天地小区，在年初三体验一回当物业管理员的滋味。

　　文明现在是小区管理处主任。他建议，记者最好把保安、机电工和保洁员的岗位都体验一下，好实地感受小区“管家”的甘苦。

　　一上午疏通4家下水道

　　在他的安排下，记者跟着机电工张长群去做例行检修。张长群自从来到小区当机电工，5年来就一直没机会回家过年。昨天是年初三，按理说应该没什么特别的事情，不料，老张上午已经忙个不停。有4户人家因为洗菜把下水道堵了，通过电话向管理处求助。张长群和同伴背着疏通器就去了。上午刚换上的工服，不到中午就已经沾满污水。还好，下水道都疏通完毕了。

　　走到小区7栋，张长群直接就按8楼电梯。原来，他年前检修时曾在这里发现了点问题。上到8楼，记者也听出弱电井里电流噪音嗡嗡作响。张长群放下手里的工具包，熟练地打开门，闪身钻进去，开始梳理电线电缆。“把钳子递给我。”老张冲着外面喊。我赶紧从他的包里掏出一把小钳子递给他。他在里面一边操作，一边说，可能有一家电器用得多了，负荷比较大，要看看是否需要更换保险丝。他用对讲机通知另一位值班的电工：过半小时再来这里看看。

　　收拾好工具，张长群带着记者来到小区供电核心的配电室和水泵房，检查水电供应设备有没有异常情况。他说：“春节期间是用电高峰，大概每家每户的所有电器都开动了，用电负荷大，配电房得隔半小时检查一次。“

　　陪同张长群检查一遍机电设备后，记者已经感到浑身冒汗。在中控室，管理处安排的保安班长刘正鹏正等着呢。他巡视到这里，是安排保安逐个测试小区内的摄像头性能。站在门外聊了不一会儿，就看见一位大姐拿着一叠红包走过来，执意要给大家派利市。原来，这位大姐是小区的业主，年前装修时水管爆裂漏水，楼下的邻居“水淹七军”，于是找上来要求赔偿。物管处出面调解，最终双方和和气气解决了问题。业主今天来派利市，就是感谢物业人员为她解决烦心事的。

　　生活垃圾每天清理两次

　　“03呼叫01，车库入口拐角有业主车位被占用。”刘正鹏腰里别着的对讲机响了，是岗亭保安汇报新情况。他摘下对讲机，一边吩咐保安尽快查出停车者的身份，一边赶过去请正待停车的业主稍等一会儿。等记者随后跟过去时，“违例”停车的车主也跑来了，连声道歉。原来他是到小区为朋友拜年的，开到车库见有空位就停，没看到固定车位的标志。

　　“大年初一这样的事最多了，”刘正鹏介绍，那天不少来拜年的车主把小区固定车位占了，通道挤得水泄不通。几个维持秩序的保安把嗓子都喊破了。忙完停车的事，刘正鹏又要安排值夜班的人选。今晚，他还得安排4名保安，手提灭火器在小区里转悠，提防意外发生。

　　与体验的前两个工种不同，保洁部门每天下午的工作量相对不大。从2003年就没回家过年的郭耀东，双眼充满血丝。“过年这几天，生活垃圾每天要清理两次。早上6点前和晚上9点后，是最忙的时候，要运十几卡车。”