本报长沙讯“建立外部监督机制，可以促使铁路春运服务更加透明、开放。”昨天，一支由人大代表、政协委员、党政机关公务员、知名人士、专家学者、媒体负责人、新闻记者等构成的湖南春运社会监督员队伍深入长沙站和长沙南站客运关键部位进行检查，目的在于促进铁路春运工作更加公开透明。这是广铁集团首次在湖南省聘请社会人士担任春运工作监督员，他们将全方位对2010年铁路春运工作进行监督。

　　目前，湖南进入节后春运客流高峰，省内各大火车站节后推出了增开售票窗口、增设进站验票通道、优化运输组织、增加候车面积、加强春运资讯发布、优先办理学生票和民工返程票、开展春运志愿者服务、帮扶重点旅客等10项便民举措。为建立春运外部监督机制，将这些便民利民措施落在实处，广铁集团首次在湖南省聘请了8名社会各界人士担任春运工作监督员，全方位对2010年铁路春运工作进行监督。

　　这8名春运工作监督员凭铁路监督员证件，可随时进入铁路管理机构、营业场所、重点售票窗口等关键部位进行检查，对员工工作情况进行监督，收集和反馈社会各界对铁路工作的意见和建议。

　　当天，8名监督员深入长沙站站台、验证进站口、售票厅、集中售取票点和长沙南站等春运一线进行了检查。

　　记者谢功梅 通讯员袁钢