日报讯 节日期间，淄博火车站紧紧围绕旅客组织、服务质量、现场盯控、设备保障等方面进行统筹安排，做到人员分工合理、责任细化到位，确保了春节期间运输畅通无阻、旅客安全出行。2月13日——19日该段共发送旅客4．86万人次，客运收入508万元，同比分别增长26％和33％，实现了安全效益双赢。

　　围绕安全抓责任落实。为确保运输组织正常有序，车站加大节日期间的值班盯控力度。成立由党政领导挂帅的春节运输领导小组，成立客运专列保安组，确保关键时段、关键车次必有值班干部到岗监控。车站将站场封闭管理常态化，落实站场封闭管理措施要求，将封堵工作纳入规范化管理，在车站两头和站台外围墙等非正常通道、口子加强查堵力量，最大程度避免了无票人员和危险品进站上车。为应对节后客流高峰，车站增加20名帮班人员，对重点列车采取提前预检、开足所有进出站口，保证旅客顺畅通行。在广场、进出站口、候车室、站台、天桥等旅客集中的地方，加派人员引导客流有序流动，进行合理疏导，确保乘车秩序良好。针对售票厅人员众多容易造成拥挤的实际情况，车站在每个购票窗口增设了一米线购票机。购票高峰期，由车站工作人员和武警官兵维持秩序。

　　围绕旅客抓爱心服务。节日期间，车站每天都有青年志愿者忙碌的身影。他们热情引导旅客进站上车，维护旅客购票秩序，帮助老弱病残搬运行李，耐心解答旅客疑问，开展一系列的便民利民活动。车站通过广播、电子显示屏不间断的向旅客宣传春运和安全常识，使广大旅客及时了解春运动态和车站的各项优质服务举措。站上在候车室还设立了由值班站长负责的春运服务咨询台，设置了电磁热水器、针线缝补包以及残疾旅客轮椅等设施，为广大旅客提供全方位的服务，让旅客真正感受到铁路亲情化、温馨化的服务。