本报长春2月20日电（杜洪光 记者彭冰）节后，铁路迎来新一轮客流高峰。长春客运段的全段列车上，广大党员始终带头活跃在一线。据了解，春运以来，仅全段11个义务帮班小分队就组织了近百次站台帮班活动，有700余名党员义务献工超过1000余个小时。

　　在长春站，记者看到，随着大批旅客从人行天桥上涌出，由长春客运段11个车队党总支分别成立的11支党员春运义务帮班小分队的成员各就各位，有的在站台上帮助老弱妇孺搬运行李，有的在车门处协助旅客乘降，有的在车厢内有序引导旅客及送站亲友。党员们的贴心服务，赢得了旅客的赞许。

　　近日，乘坐T272次列车独自进京的一位老大娘，如厕时不慎跌倒。将其作为重点服务对象的列车长杨梅花和乘务员鲁鹏细心为老人清理了身上污物，给老人清洗了衣裤，又为老人买来食品，服侍她吃下，使老人从惊悸中慢慢平复。

　　春运期间，如何让旅客在客流高峰期间乘兴而来、满意而归，实现和谐铁路、平安春运的目标，是长春客运段各级党组织确定的攻关课题。除了对老人给予格外的看护与照顾外，长春客运段还建立红十字义务救护员队，推出了“超员凳”、“儿童爱心枕”、“卧铺车爱心探视卡”等一系列人性化服务，还在全段承担的80.5对列车上，通过广播公开了车队队长的电话，利用手机开办了“列车服务信息平台”。