马德拉岛总督已经向葡萄牙籍欧盟主席巴罗佐发出帮助请求，葡萄牙总理苏格拉底也承诺立即提供帮助。葡萄牙政府表示，一支由潜水员和救援专家组成的医疗小队将赶赴马德拉岛，他们还将帮助修复中断的电话线路。