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新买奥迪5天就爆胎 经销商称不属理赔范围[图]

http://www.sina.com.cn  2010年02月22日08:05  南海网

  新买奥迪5天就爆胎

  经销商称易损件不属理赔范围

新买奥迪5天就爆胎经销商称不属理赔范围[图]
王先生新买奥迪车的一个后胎出现长长的裂缝

  本报新闻热线66810222海口2月21日讯(记者徐培培摄影报道)“新买的奥迪A6开了刚5天就发生了爆胎,但经销商说不关他们的事!”今天上午,来自三亚的王先生来电向南国都市报记者讲述了自己的买车遭遇。

  据王先生介绍,他于今年2月14日在位于海口市南海大道的“海南世博汽车服务有限公司”以近40万元的价格,购买了一辆奥迪A6小汽车。2月19日中午,他开车带着一家老小从三亚出发前往黄流拜年,结果还没到黄流,车子右侧后胎就发生了爆胎。

  “幸好当时车速不是很快,否则后果不堪设想。”王先生说,当时他下车一看,发现轮胎出现了一条近30公分长的裂缝,“看起来像是从里面裂开的,而不是被什么东西划破的。”王先生说,事后他多次和经销商联系,但对方竟称“不关我们的事”。

  对此,记者采访了世博汽车销售及售后等部门的工作人员。据称,在汽车销售行业,类似轮胎这种“易损件”不属于厂家理赔范围。也就是说,消费者购买了新车,哪怕是刚开出经销商的大门发生爆胎,由此造成的损失也由消费者个人承担。

  工作人员说,发生爆胎是很常见的一种现象,其原因也有很多,大多数都是因为车辆在行驶过程中的刮碰、钉扎等意外造成的。

  “消费者刚买了新车就发生爆胎,郁闷的心情可以理解,但厂家的规定如此,我们也没有办法。”世博汽车销售总监王女士告诉记者,事发第一时间,他们通过电话指挥王先生更换备胎,并且指导他如何做好对轮胎的检查及保养,但无法给予理赔的答复。王女士说,如客户对轮胎质量不放心,可以自行寻求相关部门对事故轮胎进行检测。

  对于经销商给出的“易损件”出门不负责的说法,海口市消费者协会相关负责人表示,商家最好能和消费者协商解决此事,如协商不下,消费者只能通过技术鉴定,如轮胎确实存在质量问题,则销售企业应承担相应责任。

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