本报讯 羊城晚报记者符桂新、实习生杨胜利报道：在一家银行办理业务，因戴帽子而被拒绝，问及原因，被告知是“内部规定”；同样戴帽子，在其它银行办理业务却很顺利，“同样是银行，差距怎么这么大呢？”昨日，家住海珠区新港西路的邓先生新年遇到新情况。

　　昨天下午2点半，邓先生同儿子在海珠区康乐农村信用分社办理储蓄业务。戴着帽子的儿子刚递进去存折就听到一名女职员说：“把帽子脱了。”邓先生很诧异：“我办了这么多年的业务，从来没有遇到这样的情况，而且也没有看到业务厅内有不准戴帽子的提示与规定！”邓先生提出异议，并要求信用社出示相关规定。信用社的工作人员坚称，“这是银行的内部规定。”争执僵持不下，邓先生只好让儿子在外面等，自己办理业务。

　　邓先生感到愤愤不平，“天气这么冷，戴着帽子办业务没有什么不对。”邓先生于是特意戴上儿子的帽子在周边的工商银行办理业务，都十分顺利，工作人员没有要求脱帽。“新年第一次办理业务，就遇到这样无理的要求真让人难以理解”，邓先生告诉记者，“如果要脱帽才能进入，银行应该出示相关提示才是。”

　　记者致电海珠区新港西路农村信用社，一名工作人员告诉记者，“信用社出于安全考虑，有要求顾客在摄像头前照一个正面相的，但是一个动作就行”。当被问及银行业是否有不允许戴帽子的相关规定时，该工作人员如是回答：“拒绝戴帽子的顾客一定是不允许的，因多数打劫银行的案犯都会戴帽子，可能我们比较谨慎一些！”