本报讯（记者沈敏岚特约通讯员杨兢）导游擅自更改行程或项目、入住酒店标准与合同不符、出境游签证出现问题等等，这是虎年春节旅游投诉所涉及的主要问题，市旅游局昨天发布了2010年春节黄金周的旅游投诉情况，在刚刚过去的7天春节长假期间，市旅游质量监督所共接到游客来电41起（其中有效投诉为7起），与去年基本持平。

　　据悉，在质监所受理的有效投诉中涉及——

　　■合同违约投诉主要为旅行社单方面违约、导游擅自更改行程或项目等；

　　■酒店住宿等原因的多为旅行社所安排的酒店星级、设施与合同不符；

　　■导游服务的主要为导游服务态度较差；

　　■旅游交通的主要为司机服务不到位；

　　■旅游收费的主要为旅行社收费不规范等。