方晓庆，一个29岁的女孩、2009年北京“售楼王”。1.60米的身高，并不苗条的身段，一张不容易被记住的脸，严肃的黑色工作服……她在金碧辉煌的售楼大厅里，一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿，卖出了天文数字的业绩——2009年，经她手出售的楼房总价值3.8亿元。

　　不能看人下菜

　　方晓庆做这行8年，刚开始，给她做培训的老销售，也不看好她。一次培训课的间歇，小姑娘们都凑在一起聊天，忽然进来一位穿着睡衣的中年妇女，销售人员看她穿着普通，根本不像买房的，都懒得动弹。经理便叫方晓庆去招呼。方晓庆热情地迎上去，陪着那位妇女四处看，耐心地听她问长问短。“最后她竟然一口气买了3套！”还没上岗，方晓庆就拿下了一个大单，“从那以后我就牢记，销售人员一定不能挑客户，很多有实力的客户穿得都特普通，从外表上根本判断不出来。”

　　这样的例子方晓庆屡见不鲜：“我有一个客户，非常有钱，但穿得很随便。他告诉我，以前去看房子，每次售楼小姐都不怎么搭理他。后来发现他有实力，就变得特别热情，拼命招呼，他很反感，干脆不买了。最后这个人也在我们这里买了3套。因为他被歧视惯了，遇到我们热情招待他，非常感动。”

　　真诚比技巧重要

　　方晓庆向记者强调，自己并不看重销售技巧：“因为相比技巧，真诚更重要。买房子的客户都是久经江湖，什么样的技巧他看不出来，重视技巧倒不如简单一点，真诚一点，真心实意地为客户着想。”

　　当然，方晓庆也积累了一些经验。对于看房的女客户，她尽量感性地去沟通，介绍房子时注重布置，环境等话题，“比如介绍厨房，我会说这是洗菜的地方，这个是烤箱什么的。而男客户看重的是房子的价值、潜力，我就多谈一些数据。”

　　方晓庆大方地承认自己不是漂亮的女孩，“漂亮的女孩，比较矜持，处处在意自己的形象，总希望自己是焦点，受到瞩目。这样的心态，无论在客户面前，还是在同事中，都不占优势。”据《环球人物》