“您好，为了自己和他人健康，请不要在公共场所抽烟。”

　　“或者，您可以去对面的吸烟室解烟瘾。”

　　昨天，在杭州市民郑林高的家中，记者看到郑先生正对着镜子一遍遍地练习自己的“台词”，与之相配合的，还有仪态、手势，以避免引起对方的抵触情绪。再过5天，郑林高将正式成为杭州首批受聘的控烟志愿者。

　　退休前，老郑在单位做了17年的控烟劝导员，他觉得劝导方式还是很有效的。有一次，情急之下他一把抓下烟民的烟蒂头，手都烫伤了，后来经过解释，竟然得到了对方的谅解，还连连向老郑道歉。

　　邹韧很赞同老郑的想法。“我们希望的方式是劝导，而不是处罚。”邹韧说，杭州有200多万烟民，仅凭执法部门的力量是远远不够的，需要政府营造一个无烟城市的氛围，提高市民自觉意识。

　　基于这种想法，本月初，杭州相关部门面向全市招聘1万名控烟志愿者和控烟监督员，在机关、社会团体、企事业单位内部设立控烟监督员，100人以下单位至少设1名。

　　此外，全杭州1.2万名导游也将成为控烟工作的义务宣传员。记者从杭州市旅游委员会了解到，在导游年审的时候，他们会发放相关控烟宣传资料，让导游们在带团时为游客们发放。

　　在邹韧看来，这种创新正是一种科学引导。“控烟不一定能达到戒烟的效果，我们希望的短期效果是：烟民在点烟前先做片刻停顿。”