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聚精会神提升服务质量

http://www.sina.com.cn  2010年02月23日08:18  淄博新闻网

  2月21日,是市委市直机关工委组织对市直部门节后工作纪律督导检查的第二天。

  “没想到,今天这么顺利!来之前,心里还在想,不知道节后行政服务中心上班正常不正常?也不知道来之后能不能顺利把业务办好?”在市行政服务中心办事的群众如是说。

  记者在市行政服务中心看到,业务大厅的所有窗口都没有虚位,虽然各窗口前办理事务的市民比较少,但每个窗口的工作人员都调整好了状态,精神饱满地忙着各自的工作,有群众来办事都能做到热情接待,认真办理各项业务。市行政服务中心针对节后工作特点,一手抓集中学习教育和工作纪律,一手抓年度工作部署,目前各项工作开局良好,正规有序。

  督查中发现,许多部门把抓纪律当作契机,排出了工作重点,明确目标责任,集中精力抓落实。市工商局窗口工作人员按照市委书记刘慧晏“把激活市场主体,培育市场主体工作做好”的重要批示精神,坚持认真、周到、专业、务实、高效、便民地开展登记注册和服务工作。节后上班第一天共接受各类咨询10余次,受理设立登记3件,变更登记18件,检查登记档案200余份。12315指挥中心认真奉行“耐心、准确、快速、满意”的工作宗旨,正月初七受理消费者咨询申诉举报94件,其中,咨询82件,申诉9件,举报3件,均已及时高效处置,为消费者挽回经济损失0.98万元。

  各部门在工作中不断强化服务职能,着力提升服务水平。市人力资源和社会保障局要求各下属单位、各科室要进一步理清思路,明确重点,把抓好社会保障和落实有关扶持政策作为近期工作重点,并将于2月22日启动“2010年春风行动”,为促进就业,关注民生搭建平台。市委老干局围绕做好老干部服务工作,在机关全体人员中开展“我为工作献一策”活动,并积极做好全市老干部工作会议筹备工作,安排部署2010年全市老干部工作任务。淄博日报社围绕为中心服务、为读者服务,节后专门下发了《关于开展集中学习教育活动的通知》,以建设报业传媒集团为动力,开展了“激情创业大讨论”,进一步明确了工作措施,同时主动与对口单位联系,征求完善宣传报道计划,确保圆满完成全年目标任务。

刘玉岗 黄洁

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