她在工作岗位上度过20个除夕

　　——记贵阳火车站客运三班值班员廖明

　　金黔在线讯 “春运以来，她就没在办公室呆过，时刻坚守在工作一线。”2月21日，记者本想在贵阳火车站采访该站客运三班值班员廖明，没想到扑了个空。通过对讲机询问，她正在组织旅客上车。随后，在第三候车室验票口前，记者看见一位戴着宽边眼镜，手持扩音器，温文尔雅的中年妇女正在组织旅客有序进站上车。经打听，她就是廖明。

　　抢救及时

　　救了婴儿一命

　　“我只给自己定两个目标，一是保证旅客乘降绝对安全，二是优质服务维护车站形象。”在旅客通过验票口的间隙，廖明谈起她22年客运工作的心得。“我们不仅每天要组织千万旅客进站上车，还要面对任何突发情况的发生。”就在今年春运刚开始的那天，廖明像往常一样在候车室组织旅客有序进站。忽然第二候车室传来婴儿异常哭声，廖明循声过去，发现一中年夫妇抱着婴儿焦急说，“救救我的女儿！”此时，襁褓中的婴儿呼吸急促，脸色灰白。

　　“立刻通知医生！”对讲机传出廖明果断的指挥声音。平时喧闹的候车室此时仿佛凝固，所有人屏住了呼吸，关注着身着制服、双腿跪地的廖明抱着婴儿。医生来了，一边为小孩检查，一边感叹到：“还好抢救及时，没有错过挽救生命的黄金时间。”

　　几天后，廖明的手机响起短信铃音。“大姐你好，那天晚上在我们危难之时，是你的帮助，我们女儿的生命才得以延续，对你的救命之恩，我们将永生不忘。”原来回到家乡后，那对夫妇给廖明发来了情真意切的感谢信。“出门在外，难免会遇到一些困难，旅客的困难就是我们的困难，这也是我们应尽的义务和职责。”廖明回了短信。

　　20个除夕

　　在岗位上度过

　　“她办事从来都一丝不苟，任何人的马虎都难逃她的眼睛。”第三候车室组长杨帆这样评价她，“每天交班后，她都会到车站的4个候车室，交待安全注意事项。”工作上严肃认真，生活上亲切关怀，是同事对她的评价。一次，一位职工父亲在都匀去世，廖明下班后，组织班组成员赶赴都匀，慰问逝者家属，带去了全体职工的心意。

　　记者注意到，10分钟时间，廖明就接待了5名重点旅客，有带小孩的，也有孕妇，还有老人，并回答了10来个人的咨询。她告诉记者，这是她当客运值班员所经历的第9个春运，之前她是贵阳客运段的一名乘务员。在她工作的23年时间里，有20个除夕夜都是在列车上或者候车室度过的。“过节，总觉得最愧疚的就是孩子，现在高一的儿子放寒假在家，我有时回家后累得不想动，还是孩子给我做的饭”，廖明内疚地说着。