本报讯 （记者陈翀、黄庭辉）近日记者从苏宁电器获悉，面对市场平板电视的售后服务问题尤其是显示屏保修期的问题，苏宁电器承诺2010年3月1日起苏宁全国门店销售的所有品牌平板电视显示屏保修期均将延长至三年。

　　苏宁电器黑电采销中心总经理刘鹏称，目前我国彩电售后服务“三包”执行1995年由国务院颁布的针对显像管电视(CRT)出台的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。随着产业技术的革新，平板电视日益占据绝对市场优势，但由于目前平板电视面板高成本和较快的技术升级换代周期，直接导致目前彩电行业三包执行流于形式，各家标准不一。

　　目前，大多消费者在购买彩电时，由于不知情或不甚了解，致使在后期使用过程中因三包问题引发的纠纷不断。

　　部分品牌平板电视屏保两年的期限，让部分平板电视消费者遭遇“买得起修不起”的尴尬。很多消费者在自己的“大平板”出了故障之后才发现：上万元买的液晶、等离子电视，屏保仅为2年，并且维修显示屏所花价钱和购买一个平板电视整机的价钱相差无几！

　　对于此问题，苏宁承诺，2010年3月1日起消费者在苏宁所有门店购买的所有品牌平板电视均享受屏保三年的服务；对于前期购买的平板电视如果出现相应问题，苏宁将和相关品牌进行沟通并解决，如果无法得到满意的解决或周期较长，苏宁也将启用专门设立的售后服务基金进行先行服务或赔付，优先保障消费者的权益。