惠普回应质检总局的调查:
本报讯 (记者何颖思、段郴群)昨日,惠普向本报记者回应质检总局的调查情况说明时称,公司正在按三包规定制定一个详尽计划。而集体投诉的代理律师就表示会继续向总局递交资料,向总局申请作出一个具体、专业的质量调查结果。
惠普中国公司公关经理丛明昨日对本报记者表示,公司已经获悉国家质检总局公布的消息,目前正按照国家“三包规定”在做一个详细的计划,为不同型号、不同情况的问题笔记本电脑的消费者作出详细指引。消费者可以根据这个指引知道自己的电脑是否可以换机、是否可以免费维修等。而对于何时能出台这个计划,丛明表示,惠普公司将尽快给消费者一个说法。