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“高州模式”可供借鉴之处

http://www.sina.com.cn  2010年03月20日04:09  大洋网-广州日报

  

“高州模式”可供借鉴之处

  高州市人民医院的成功之处在于:一是有一套相对合理的机制,二是在内部管理上下工夫,三是重视医护人员的思想教育。

  赤脚医生出身的钟焕清,在掌管广东省高州市人民医院的8年时间里,屡屡向以药养医、药品采购回扣、医生收“红包”等现象“开刀”,并以“平价”创造了一个被业界称为“高州模式”的“奇迹”。在今年全国“两会”广东代表团讨论时,省委书记汪洋肯定了“高州模式”的做法,并要求学习“高州模式”。

  何谓“高州模式”?简言之,就是患者看病便宜,医院为患者着想,看病有良心。在高州市人民医院,一般小病10元就可以搞掂,看个感冒也不超过15元;医护人员不但服务态度好,还不收红包;平均住院费用低于5000元……由于收费标准低,医院吸引了来自全国20多个省的患者。这些患者又为其带来了效益。2002年,高州市人民医院收入1.2亿元,去年则达到4.8亿元,8年内收入翻了两番。在医改要求加大投入的呼声不绝于耳之际,高州市人民医院在政府没有投入一分钱的背景下,硬是走出了一条既有市场、又有社会效益的路子。

  既能为自身创收,又能为老百姓提供价格低、效果好的医疗服务,当然值得其他医院效仿。然而,一提起“高州模式”,不少人都说其难以复制,一些大医院的院长说移植“高州模式”会“水土不服”,一些医学专家则说“高州模式”让人“想不通”。这不由得让人心生纳闷:为什么高州市人民医院可以做到,其他医院却做不到?

  其实,细究高州市人民医院的成功之处在于三点:一是有一套相对合理的机制,二是在内部管理上下工夫,三是重视医护人员的思想教育。

  在机制上,高州市人民医院由于没有向政府要一分钱,也就取得了较大的自主运行权,这种“管办”分开的经营模式,可以让医院自己来主导改革。譬如说在打破“以药养医”的痼疾上,高州市人民医院的原则是:能用简单的药,就不用复杂的药;能用国产的药,就不用进口的药,从而首先把药价降下来。特别是在利润回扣很高的药品采购环节上,摒弃一般医院所采用的方式,而是随机抽取人员,组成临时小组负责采购,并马上收缴各人手机,采购完毕后小组立刻解散。虚高的药价降了,收费也就随之降下来了。

  但是光有好的机制还不够,必须要有相应的管理能力,让机制能起到作用。机制可以复制,但是管理能力如果不行,干好不能奖,干坏不能罚,干好干坏一个样,再好的机制也容易沦为一种形式。因而,高州市人民医院在管理上狠下工夫,向管理要效益。这种管理可以细到手术用的一块钢板,每辆汽车的油钱。可以说,高州市人民医院改变了过去公立医院的管理模式,借鉴了许多现代化企业管理的经验。这样一来,医院的效率、医疗质量提高了,医务人员的待遇提高了,收受红包的利益冲动也就减少了。

  此外,在当今医生职业道德屡受质疑的大环境下,高州市人民医院还将思想教育提高到管理的高度,让医生有良心。凭良心做事,也就能赢来老百姓的口碑,医院也就有了市场回报。

  广种薄收的管理和经营模式让高州市人民医院获得了市场空间,也证明了平价医院的生存之道。 学习和推广“高州模式”,所需学的就是这种理念。而这也是高州市人民医院给其他医院所提供的可借鉴之处。

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