深圳特区报讯(记者 王湛)昨天，市委常委、纪委书记谭国箱到市信访大厅值班，听取信访大厅建设的相关汇报。谭国箱强调，要探索新形势下信访工作的规律和特点，引导市民循正常途径合理反映诉求，促使信访案件走上依法办理的轨道。

　　谭国箱说，随着深圳各项改革的深入推进，社会不可避免出现一些矛盾和纠纷，近年来深圳创造出许多很好的信访工作经验和做法。今后相当长的一段时间，信访工作还要进一步加强，信访工作要跳出“信访不信法”的怪圈，建立一个有序的信访秩序。

　　谭国箱强调，伴随着深圳经济的高速发展，深圳市民的民主意识和法制意识在不断加强，这是社会进步的一种体现。作为一个社会，无论什么时候社会矛盾都会存在，政府工作做得不对的地方，老百姓也可以提出批评。群众上访不可怕，关键是要建立一种有序的信访秩序，向社会传递明确的信号：深圳是一个法制社会，不可调停的矛盾纠纷，最终应该通过打官司来解决，而不是找领导或堵路。正在建设的信访大厅，给老百姓创造了很好的解决问题平台，让老百姓多了一个说话的地方。我们要通过市区信访大厅建设、市区街道三级联动等有力措施，引导市民循正常途径合理反映诉求，促使信访案件走上依法办理的轨道。