鲁珊

　　武汉晚报报道，前天，有5个局的局长在电视里接受市民的尖锐质询。质询是现场直播的，市民都可以在电视里看到局长们如何接受“考试”。这5个局是市民以自己的关注要求投票选出来的“考生”，同时武汉市另外40多个局长坐在台下“陪考”。这一新闻在昨日被网络转载后获得普遍关注。

　　普遍关注的原因大致有二，一是“局长公开赴考”在各地的行政管理中并不多见。二是“局长赴考”带来的涟漪效应有多大。

　　世界上没有一种教育模式会抛弃考试，考试对平日状态进行测试，对未来状态进行刺激，作用不小。严格意义上说，“赶考”这种形式，本身具有生产力。

　　现场的“考题”，被称为“辛辣尖锐”。诚然，因为这些问题很少能在传统的公共媒介拿来“官民面对面”。然而，正如所有的考题都不会偏离平日作业一样，这些辛辣的质询，事实上也正是市民在平日里遇到的普遍问题，再辛辣的问题，也只是普遍问题的代表。

　　有人关心在电视上出现的“明星问题”，何时会有结果。我相信会很快，这是“媒介效应”的必然成果。然而，在我看来，这场对话，解决场内的明星问题是次要的，解决场外的普遍问题是主要的，或者说，解决问题是次要的，如何解决问题是主要的。我不知道现场有多少人深感触动，我以为，有触动的人有多少，进而能触动多少思路，触动多少作风，很重要。

　　局长不能包打天下，真正每天与老百姓面对面打交道的，是普通工作人员。普通工作人员在行政过程中，要抛弃冷漠，生硬，敷衍，有时候，真的只需举手之劳。但为何常常出现百姓“办事难”的问题呢?这既涉及到工作人员的素质，也涉及到管理的技巧与智慧，制度的激励与惩罚。

　　局长们能够温习此次“公开赴考”的习题，是小得，局长们可以借此对主政一方的行政作风引发思考和整顿，收获会多一些，以“局长赴考”为钥匙，提高管理技巧，在常规制度上激发工作人员的积极性和热情，能在更广泛层面上解决行政作风，行政效率的问题，这才是此次“赴考”的大得，当然，这也许就是“局长赴考”整场考试的初衷。