红网长沙5月12日讯（记者 董雷 通讯员 周阳 贺爱兰）2010年3月以来，全国医院陆续开展创建优质护理服务活动工程。湖南省在卫生厅的推动下，各大医院争相启动优质护理服务示范工程工作。在5.12国际护士节之前，卫生厅委托湖南省护理质量控制中心（挂靠在中南大学湘雅医院）相继开展了两期基础护理质量管理学习班，全省各级护理管理人员近1200人参加了培训。

　　两期基础护理质量管理学习班的举办，使全省各级护理管理人员进一步提高了对开展“优质护理服务示范工程”重要意义的认识，澄清了一些模糊的认识和概念，明确了护理服务的重点，对于进一步规范全省各级各类医疗机构临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量有积极的意义。

　　附：湘雅医院骨科护士长病房故事节选

　　（一）舍身救人的小女英雄

　　45床终于出院了，这是一个近十五岁的花季女孩，叫肖玉玲，到网上一搜就能搜到大量关于她的文章，她和同伴一起去买文具，在路上遇到一辆大货车发生意外，直接朝他们俩撞来，在紧急关头，肖玉玲勇敢的将没有及时发现的同伴推到路边，自己去被无情的车轮碾压过去，这一推付出的却是她一条腿的代价，在我科里住院，宝贵而年轻的生命是保住了，可是她却因此成为了残疾，可爱的孩子啊，比我孩子只大四五岁，看到她能不心痛吗？

　　看到每天被疼痛折磨的她，真的不能再忍受一针给她带来的痛了，每次给她翻身、给她查看伤口、给她打针她都痛得撕心裂肺的哭泣，尤其是从此只能一条腿走路的她，面对变故，她如何忍受？她茶饭不思，以泪洗面，家里的亲人也陷入了极度的痛苦和悲哀当中，看到这样的局面，我想，我们应该帮帮这位小英雄，我要让她身残心不残，我要她能重新笑起来，每天我查房第一个就去看她，有空就去陪她聊天，给她讲励志、讲坚强的故事，指导她如何进食，为什么要这样进食，尽心尽力的照顾她。经过我们科里医生和护士的精心治疗和照顾，半个月后，孩子病情好转了，终于能正常的进食了，不痛的时候也能够看到她的笑脸了。

　　肖玉玲是当地政府组织募捐十万多元来住院的，自己家里一贫如洗，想到孩子这么困难，我喊来了红网的记者采访，通过红网的赞扬和组织募捐，早前两天，红网记者告诉已经募捐到几万元钱给孩子了，真的很感动，这个社会有这么多的好心人能够解囊相助，肖玉玲4月30日出院了，住了33天院，走的时候，贴了很大张感谢信放在我们科里的大厅，感谢我们科室的医护人员，看到这张字迹写得不算太美的感谢信，心里却非常温暖，也祝愿肖玉玲能走好接下来的路。

　　（二）骨折术后第二天便消失了的病人

　　20床今天出院了，本来上午要走的，看到我休息，给我打电话，问我什么时候上班，想和我道别，其实就一句话，但是我却感觉到了病人其实是很有情的。

　　他一个近四十岁的男子汉，很帅气，很有大男人的气概，特别能制造气氛，因为骨折不愈到我科住院，很受我们护士姐妹的喜欢，对他自己的爱人百般呵护，撕了一只香蕉，都要给照护他的爱人先吃，看了都很感动。

　　那天却突然发现两口子一起失踪了，这下急着我们的护士姐妹们了，组上的护士给正在开会的我打电话，问要不要报保卫科，听到这个消息，我从会场走出来，回到科室，叫我的护士姐妹不要着急，找到他留在科室的电话，拨通了他的电话。

　　听到对方低沉的回应了一句，能联系上他，我高兴极了，立马亲切的叫他黄大哥，关切的问他在哪里，他说在汽车西站，天啦，他是个骨折不愈刚做完手术第二天的患者，还上了一个很笨重的环形外固定架，怎么能下床？可把我担心坏了，问他什么原因，为什么偷偷摸摸就走了，原来是他头天晚上惹得老婆生气了，老婆一生气，丢下他就径直回去了，他又心疼老婆，舍不得老婆走，一路就追到了汽车西站。

　　我赶紧安慰他，给他做工作，要他先回病房，他老婆的工作我来做，好不容易把他哄着同意回病房，又按着他给的号码，给他爱人打电话，做工作，直到他爱人不那么烦他，不那么生气了，同意回家消消气就过来，才放下心来。等他从汽车西站回来，我到医院前面的马路上把他接回来时，看到他疼得满头大汗，举步艰难，用轮椅将他接到病房，安置在病床上。蒸两个鸡蛋给他当早餐吃，到中午又给他买好午餐，才放心休息，这天正好是周六，晚上又打电话给病房护士，交代关照他吃晚饭。再通知他爱人早点来陪伴他，做好了这些，心里也踏实多了。

　　其实人啊，不管是男人还是女人，不管有多么坚强，在有的时候还是很脆弱的，那天在和他聊天的时候，看到他用双手遮住那双湿润的眼，心里也能感觉这样一个顶天立地的男子汉，他在乎什么，他的用心，他的用情，也为这对夫妻感到幸福，家嘛，夫妻嘛，爱得死去活来，有时候也会用一些小吵小闹来滋润爱情的。