广西新闻网南宁讯 （记者文彩云）5月27日，家住南宁市西乡塘区瑞士花园的83岁老人苏煜辉比过年还高兴，随着西乡塘区瑞士花园社区居家养老服务站昨日正式揭牌，他的家里也迎来了一位特殊的“保姆”——只要手指轻轻一按新安装的“一键通”援通求救求助呼叫器时，马上会有人上门为他提供生活照料、康复理疗、精神慰藉等贴心服务。

　　“一键通”供老人点单服务

　　昨日上午9时20分，苏煜辉老人的家中格外热闹。自治区党委常委、南宁市委书记车荣福一行，专门来到苏煜辉家中，看望慰问了苏煜辉夫妇。当了解到社区为老人家安装了“一键通”援通求救求助呼叫器时，车荣福详细询问了呼叫器的使用情况，并亲自试用了一次。

　　“按下这个绿色的键，马上就会有值班人员打电话过来。”老人说。果然，20秒钟不到，值班人员的电话打过来了。车荣福拿起电话：“喂，你好。我是市委书记车荣福，我正在苏老的家中，试用一下这套系统，看畅不畅通……”亲自检验了“一键通”系统服务后，车荣福满意地点了点头。

　　苏煜辉告诉记者，他是原南宁市人民塑料厂退休职工。退休后，每月能领到700多元的退休金。虽然生活上不愁，身体状况目前也还好，但4个孩子都在外面忙工作，回家的时间很少，平时觉得家里的事情很难应付。“这下可好了，我们老两口饿了有人上门来做菜，病了有医生上门服务，家里弄出个下水道堵塞之类的事情，也有专门的人上门帮打理……”苏煜辉乐滋滋地说。

　　22个街道办将建服务中心

　　这个特殊的家庭“保姆”——“一键通”只有巴掌般大小。上面有一红一绿两颗凸出来的按键，如果是盲人，则可以按针对盲人用的盲点钮。在场的西乡塘区民政局的同志介绍，老人们不需要记任何电话号码，只用轻轻按下按键，机器发出的信号会立即显示在社区居家养老服务中心的工作电脑上，值班的工作人员将在第一时间打来电话进行询问，并根据实际情况有针对性地为老人安排所需服务。比如，按下红色的键，就可以发送紧急求救信息，按绿键就可以发送一般的信息求助。

　　“这套系统还能自动向预设的亲属、邻居、社区及相关部门发送求救短信。”工作人员特别补充介绍。信息中心都是24小时值班服务，接到紧急求助呼叫后，信息中心将根据来电显示的号码及时回拨电话，确定求助需求，然后根据求救内容联系120、110、119及其子女、社区、邻居等。

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　　据了解，目前南宁市60岁以上老年人已超过110万，老年人口比例高于全国平均水平3.2个百分点，是国内最早进入老龄化社会的城市之一。为了让更多的老人在社区颐养天年，今年，南宁市把开展居家养老服务工作列为20件为民办实事项目。凡是具有南宁市市辖区户籍的60岁以上老年人，都可以享受到包含生活照料、康复理疗、精神慰藉、文体活动、心理健康、法律服务等内容的居家养老服务。昨日，南宁市民政局局长苏绍荣介绍，根据部署安排，今年底，南宁市6个城区3个开发区共22个街道办事处，实现每个街道办事处均建立一所以上居家养老服务中心，覆盖197个社区的居家养老服务站（点）。

　　“三无”老人享受无偿服务

　　当日，瑞士花园社区共有6户空巢老人家庭安装了“一键通”服务。为了满足老年人不断增长的养老服务需求，目前瑞士花园社区居家养老服务站培育了两支居家养老队伍，近30人。一支是社区下岗失业“4050”人员和低保困难人员为主的居家养老服务专职队伍，另外一支是以社区助老义工、志愿者为骨干的居家养老服务义工队伍。前者主要承担为居家老年人提供有偿上门服务，后者实施公益性的无偿服务。

　　居家养老因为介于家庭和养老院之间，深受老人们的欢迎。为了更好开展居家养老服务，日前南宁市出台《南宁市居家养老服务工作实施方案》（以下简称《方案》），推进居家养老服务工作，主要向老人提供三个方面的服务：其一是生活照料服务。主要是通过专业服务人员、志愿者和其他非营利性社会服务机构，向老年人提供日常生活照顾和生活护理方面的服务，如家政、日托、送餐、维修等。其二是医疗康复服务。社区医疗机构和医疗志愿工作者，要定期、不定期地为老年人进行健康检查、咨询，提供预防、诊断、治疗、康复保健为一体的医疗服务。其三则是精神慰藉服务，比如组织各类文体活动，上门进行情感沟通，经常与老人交流，给老人以精神慰藉等。

　　据介绍，南宁本辖区户籍的“三无”（无子女、无劳动能力、无家庭收入）老人，可以享受到的是无偿服务。具有本辖区户籍老年群体中的失智失能老人以及百岁以上高龄老人、低保老人和重点优抚老人，可享受低偿服务。有偿服务的对象则为有经济来源，但是需要居家养老服务的老人或者社区居民。

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