5月6日，重庆遭受强风暴袭击，垫江成为最严重的受灾区，高低压电杆倒塌上百根，25个乡镇中有20个用电受到影响……受命于危难之时，永川供电局立即派出红岩供电抢修服务队，一些地方受灾严重，施工车辆无法进入，队员们就徒步前进，280人仅用6小时到达现场，连续作战，不到两天时间里，就为当地群众送上了光明。

　　抢修队6小时赶赴垫江

　　5月6日凌晨，我市多个区县受到强风暴袭击，其中，尤以垫江最为严重：高低压电杆倒塌120根、断裂536处，断线461处，25个乡镇中有20个用电受到影响。

　　按照重庆市电力公司统一部署，永川供电局由参加过“5·12”汶川地震抢险的员工组成“红岩供电抢修服务队”迅即出动，承担了新民镇46个村、200多个台区的抢修任务。从接受任务、集结280人抢修力量，到奔赴200公里外的垫江，仅用了6个小时，成为垫江电力抢修中人数最多、集结时间最短的队伍。

　　徒步挺进受灾最严重乡村

　　“电力铁军，战必来、来必胜！”这是抢修队员们在“红岩供电抢修服务队”队旗前许下的承诺，他们用实际行动证明了这一承诺。

　　在新民镇，上千户居民下户线路需要进行修复，作业面广、工作量大。但由于狂风折断了桶粗的大树，有的甚至连根拔起，阻断了原本就不宽的机耕道，使抢修的施工车辆根本无法进入。

　　为抢时间保进度，队员们人拉肩扛，尽可能多携带工器具，徒步走向受风灾最严重的乡村冒和村。当鲜红的“国家电网红岩供电抢修服务队”队旗进入冒和村时，村民们都很激动，“终于来了，我们盼了好久了！”他们的到来给灾区群众吃了一颗定心丸。

　　不到两天

　　为灾区村民送上光明

　　到达施工现场后，队员们来不及喝一口水，放下设备就开始抢修损坏的线路。为尽快完成任务，队员们采用24小时不间断轮流作业，匆匆吃几口干粮，又重新投入抢修中。

　　永川供电局局长刘玉明来到冒和村，站在泥泞的水田里，和抢修队员奋战在一起。他向抢修队员喊话鼓劲：“我们的辛苦换来垫江群众的光明，值！”

　　5月9日晚，不到两天时间，永川供电局“红岩供电抢修服务队”完成了垫江电力抢修任务。看着村里亮起的点点灯光，队员们发自内心地笑了，虽然每个人的眼里都布满血丝，疲惫不堪。

　　“本来预计要一个月才能完成的用电建设，结果只用了半个月。”对永川供电局的优质服务，茶山竹海街道办事处部门负责人管明建深有感触：去年11月，新景点建设正紧锣密鼓筹备时，供电局副局长王建明就带着职能部门上门了，不仅提供了详细供电方案，还指定了绿色通道联络员，负责协调局属各有关部门和单位进行“一条龙”服务。

　　在其正式提出申报要求之后，永川供电局各部门紧密配合，仅用了3天便完成工程查勘。在工程竣工当天，永川供电局便及时派人验收，做到当天验收当天投运。“原以为办理用电会很复杂，没想到供电部门主动来征求用电意见，一路绿灯办好所有手续，根本没让我们分过心。”管明建称。

　　记者 王子来 通讯员 艾黎

　　聘客户监督员“挑刺” 服务不断上台阶

　　“人民代表为人民！我既然当上了客户监督员，就要履行好责任，让更多的客户了解电力，及时为供电局建言献策。”日前，在永川供电局客户监督员聘任会上，市人大代表钟代华表示。

　　据悉，为提高服务水平，永川供电局每年都向社会聘请20名左右的客户监督员给企业“挑刺”。受聘的客户监督员们将接受供电法律法规知识的培训，广泛搜集群众对供电工作的意见和建议，然后通过座谈会、电话联系、客户监督员回访等方式与供用双方沟通交流。

　　今年，聘请的25名客户监督员中，有普通居民，也有人大代表，永川供电局以此向用户“问计”。

　　“实践证明，聘请客户监督员，有助于促进供电企业的行风建设和优质服务水平的整体提升。”刘玉明说，近年来，该局下属的永川、荣昌和双桥三个客户服务中心，先后被当地评为“行风评议优良单位”，双桥客户中心成为“免评单位”。

　　居民客户监督员谢祖泽说：“现在与供电局沟通交流非常愉快，作为监督员我要积极为供电局和社会各界搭起和谐的桥梁。”

　　永川供电局

　　践行供电服务三十条

　　助推“五个重庆”建设

　　保“欢乐中国行”供电

　　场上场下比精彩

　　“你还说自己是流行歌曲迷，连‘欢乐中国行’演出都没看。”5月28日，永川国际茶旅节开幕式暨“欢乐中国行·魅力永川”演出结束后，永川供电局应急保电车队员龙训明成为同事“取笑”的对象。

　　尽管所处的岗位离演出现场一步之遥，但整个演出期间，龙训明未曾离开应急发电车半步，伴随着场内观众此起彼落的欢呼声，他大概知道又是哪位明星出场。龙训明和其他供电员工一起，确保了开幕式和演出现场的电力供应，用实际行动书写了场下的精彩。

　　为确保演出现场电力供应，永川供电局制订了细致、周密的保电预案。5月28日当天，永川体育中心进入一级保电：零时，输变电运维中心对相关无人变电站及开闭所进行有人24小时值守，应急保电车抵达体育场，并完成应急电缆铺设与调试；9点57分，体育场开闭所进行体配I线913转备用演练；16点15分，在变电站至体育场的10千伏汇体东、西线和能体线，每间隔两基电杆，都有供电员工值守。