■“巡警1分钟赶到案发地，及时围控车辆及歹徒”

　　■“成立现场指挥部，老民警先期与歹徒对话”

　　■“尊重人质和劫持者生命，我上前与歹徒谈判”

　　■“以朋友身份和其谈心，稳定他的情绪”

　　■“说到他的家庭和父母，歹徒交出了孩子”

　　图一：民警成功擒获歹徒 本版摄影郭梦

　　图二：被解救后的女童和母亲平安无事

　　5月30日晚，6岁的女童小梅(化名)被一个持刀歹徒在车内劫持，刀子一直架在她的脖子上……

　　现场不少市民看到一名谈判专家与那名歹徒周旋，经过谈判专家50分钟攻心，警察不费一枪一弹，人质获救，嫌犯落网(本报昨天报道)。这起劫持人质案件，警方没有简单地击毙嫌疑人，这无论是对社会还是对嫌疑人都是最好的结果。

　　那名谈判专家是谁？是怎么与歹徒展开较量的？在50分钟里，他究竟与歹徒说了些什么？使用了什么样的谈判技巧？

　　这名谈判专家是历下公安分局副局长初吉兵。

　　5月31日，记者来到历下公安分局，就劫持人质案与初吉兵对话。讲起成功解救人质的过程，他语气平缓，非常平静。对他来说，在案发现场保持心态平和、镇定，是最重要的。

　　“巡警1分钟赶到案发地及时围控车辆及歹徒”

　　记者：当时接到的是什么样的警情？

　　初吉兵：当天晚上我在历下公安分局值班。晚上8点49分左右，历下公安分局接到市公安局110指挥中心指令：在泉城广场省科技馆南侧发生一起劫持人质案，一男子在一辆商务车里劫持了一名小女孩。历下公安分局立即调度路上巡逻的警车及附近派出所民警赶到现场。

　　记者：民警大约多长时间赶到了现场？

　　初吉兵：每天晚上，历下区有12辆警车展开“全时流动警务”巡逻，市公安局110指挥中心在向历下公安分局110指挥中心传达警情的同时，也将警情传达给在附近巡逻的警车，民警立即驱车赶到事发地。两辆警车在1分钟内赶到了泉城广场案发地。

　　记者：巡警赶到后做了些什么？

　　初吉兵：巡警赶到后及时控制住被劫车辆，堵住其逃窜的去路，如果歹徒劫持人质开车了上马路，会给民警抓捕带来困难，并且会产生一些不可预料的危害。

　　“成立现场指挥部老民警先期与歹徒对话”

　　记者：你到达现场时是什么情况？

　　初吉兵：接到警情后，我立即驱车赶往现场。济南刑警支队、交警支队、特警支队、武警支队及历下公安分局的多警种也到达了现场。市公安局领导刘杰、郭心敬，历下公安分局局长韩磊、刑警支队支队长孙连和等赶到现场后，立即成立现场指挥部。

　　记者：多警种达现场后是如何开始工作的？

　　初吉兵：先期到达的民警封锁了现场，维护现场秩序，拉开警戒带，将围观群众与被劫车辆实施隔离，拉开距离，避免围观群众近距离围观，刺激嫌疑人，激化矛盾，防止案件恶化；另一方面，由经验丰富的老民警与嫌疑人先期对话、劝阻，稳定嫌疑人情绪，同时使用“数码鹰”等现场取证设备多角度的全程录音、录像取证。

　　记者：先期对话效果怎么样？

　　初吉兵：老民警与嫌疑人先期对话后，嫌疑人情绪不稳定，拿着刀威胁小女孩。

　　“尊重人质和劫持者生命我上前与歹徒谈判”

　　记者：在这种情况下，现场指挥部又采取了什么措施？

　　初吉兵：现场指挥部经研究决定立即与嫌疑人“谈判”，稳定嫌疑人情绪，防止案情进一步发展。

　　记者：为什么和嫌疑人“谈判”，而不是采取强攻？

　　初吉兵：歹徒劫持人质只是一个手段，其目的不一定是伤害人质生命，很多人认为犯罪嫌疑人罪大恶极、应该被击毙，可是在法治社会、人权社会，犯罪嫌疑人在没有被定罪判刑前，不能随意剥夺他的生命。在这种情况下，要尊重人质和劫持者生命，与嫌疑人先“谈判”是比较好的选择。

　　记者：当时附近有没有安排狙击手？

　　初吉兵：有。现场指挥部领导根据各路民警反馈信息和现场情况，制定了三套处置预案，各警种、各单位按照预案要求到达指定位置，做好处置准备。

　　“以朋友身份和其谈心，稳定他的情绪”

　　记者：你走上前是怎么和嫌疑人说的？

　　初吉兵：我是穿着便装走过去的。嫌疑人显得非常紧张，拿着刀子的右手立刻举起来。我平静地说，我是历下公安分局副局长初吉兵，分管刑侦工作的，你有什么难处我可以帮你解决。

　　记者：嫌疑人相信你么？

　　初吉兵：他非常警惕，但看我身上没有带枪支，他面部表情稍微放松了一下。我把我的警官证递给他，他拿过去看了看，又递给了我。

　　记者：当时歹徒说了什么没有？

　　初吉兵：歹徒有些暴躁，说自己不愿意活了，不用警察管这事。

　　记者：后来呢？

　　初吉兵：我问他你贵姓啊，能不能告诉我你的名字，为什么要这样做呢？我可以和你交个朋友，帮着你解决困难。你家的孩子多大啊？

　　记者：不怕他对孩子下手吗？

　　初吉兵：我也担心他对孩子下手，但我必须保持镇定，说话要和气，尽可能取得他的信任。以朋友的身份和他交流，是稳定其情绪。

　　“为取得歹徒信任，我把头伸进车窗和他说话”

　　记者：在车外和歹徒谈了多长时间？取得他的信任了吗？

　　初吉兵：在车外和他谈了近20分钟，他情绪有所缓和，但警惕性还很高，不让我接近他。

　　记者：在不能完全取得歹徒信任的情况下，还能继续谈判吗？

　　初吉兵：要谈。我做了一个大胆的尝试，把头伸进了车窗，看了一眼被他劫持的小女孩，说孩子长得好漂亮啊，别害怕，这是叔叔(指歹徒)和你玩游戏呢。

　　记者：为什么真样做？不怕有危险吗？

　　初吉兵：目的是转移歹徒的注意力，在和他谈话中，我了解到他也有一个女儿，就想通过这种方式感染他，不让他对孩子下手。然后再次和他说，如果有难处，我可以帮着他解决。

　　记者：起到作用了了吗？

　　初吉兵：他提出可以放了小女孩，但要给他一辆警车，他要开到高架路上去自杀。

　　记者：这个要求当时满足他了吗？

　　初吉兵：没有。在这种情况下，尽可能保证人质和嫌疑人的安全。但从他的提出的要求看，他的心理开始发生变化了。

　　“说到他的家庭和父母，歹徒交出了孩子”

　　记者：在这种情况下，有没有采取强攻？

　　初吉兵；没有。穿着便衣的济南刑警支队长孙连和来到车旁，嫌疑人再次举起刀，面对着女童，但孙支队拿出警官证，亮明自己的身份，告诉歹徒是来帮他解决问题的。歹徒紧张的情绪有所缓解。

　　记者：你们两位又采取了哪些措施？

　　初吉兵：孙支队问他抽烟吗，嫌疑人点了点头。孙支队递给他一支烟，在抽烟的过程中，嫌疑人握刀的右手一直没有松动。

　　歹徒一连抽了三支烟。我们又对他说，家里人养活你这么大不容易，父母还要靠你养活，将心比心，如果你的孩子被人劫持了，你是什么感受。

　　记者：歹徒听后有什么反应？

　　初吉兵：他心理发生了很大变化，同意把小女孩子交给我们，接着就把孩子交给了我们，人质安全获救。

　　记者：歹徒是怎么被擒获的？从开始谈判到他被抓用了多少时间？

　　初吉兵：孩子得救后，我把手伸向歹徒说，把你的刀给我，歹徒递过刀来，我抓住后顺手把刀扔到车后，附近的民警冲上来，将其抓获。从开始谈判到他被抓，大约用了50分钟时间。

　　兵不血刃是最好结果

　　5月31日，济南人民警察职业培训学院教官杨静在接受记者采访时表示，发生在泉城广场附近的劫持女童案，以济南警方成功解救人质、抓获犯罪嫌疑人而告终。这是一起非常成功的解救人质案例，取得了最好的结果。

　　“在解救人质案件中，因为劫持者情绪不稳定，容易发生伤人事件。近期，在国内其他一些城市发生的劫持案件中，警方在谈判不成功的情况下，只好击毙嫌疑人。”杨静说，在这起劫持人质案件中，济南警方没有简单的击毙嫌疑人，这无论是对社会还是对嫌疑人，都是最好的结果。

　　经商亏本来济躲债持刀欲抢钱财

　　犯罪嫌疑人为什么在泉城广场附近劫持一名女童？记者从历下公安分局了解到，嫌疑人李某因在原籍湖北孝感市经商亏本后来济躲债，5月30日晚，他带着刀、胶带等作案工具来到泉城广场，看到女童和其母亲后，持刀劫持人质，欲抢劫钱财。

　　据警方介绍，嫌疑人李某在湖北做生意，向朋友借了不少钱。后因经营不善，没有赚到钱，反而亏了不少，借给他钱的朋友找上门来讨债，无钱可还的李某于去年12月跑到济南。来到济南后，李某没有找到合适的工作，花钱购买彩票，花了七八万元，但没有中奖。

　　住在小旅馆里的李某身上的钱花完了，便想出去抢钱。5月16日，李某购买了刀和胶带等作案工具，预谋作案。5月30日晚上，他背着一个包来到泉城广场附近，包里有刀和胶带。在泉城广场省科技馆南侧，他看到一女子带着一小女孩上了一辆商务车，趁着车还没有离开，他上前实施抢劫，在车里劫持女童。

　　(本版撰稿记者殷玉国通讯员邹宁 郭梦)