“对!绝不能把员工变成机器!”很多来自企业界的人大代表、政协委员如是说,他们认为深圳今年政府工作报告中关于关爱劳务工的话,说得很到位,他们表示高度认同。他们认为,企业做得再大,也没有理由挑战人力资源管理的这一底线。
一谈起关爱劳务工,市人大代表、中信银行总行信用卡中心总裁陈劲就有说不完的话。“一个企业的发展,最根本就是关心人。”陈劲以中信信用卡中心举例说,虽然中信是金融企业,但有些方面跟工厂是相似的,“有时候我自己都说,我们是金融工厂,我们中信信用卡中心在深圳就有3000人,其中客服中心的员工就有1000人,他们也是很辛苦的,工作时间很长,而且都是接电话。一个简单的道理是,一个员工只有对自己满意,才能为客户提供满意的服务,从这个角度说,所有企业都应该把员工关怀做好,其实做企业的最终目的就是为社会创造效益,让每一个员工生活得更好。我觉得,企业每一个层面的领导人,都一定要认识到这一点,而不是把员工当机器。只有这个基本理念对了,才能开始谈关爱员工的方法。”
“因为不盲目追求利润,所以我们也不会把员工当做机器,关心员工,这也算是我们国企的一个长项。”人大代表、广深铁路公司总经理申毅与陈劲的观点相似,他觉得,只要想做,关爱员工的方法会有很多,但最关键、也是最基本的,就是不能把员工当做机器,这是人力资源管理的底线和常识,不可挑战。
政协委员、益海嘉里粮油有限公司的公共事务总监束建群建议,政府应该像设立“市长质量奖”那样,在组织文化建设领域出台相关政策,整合政府、媒体、组织资源,使用财政拨款设立奖励基金、评选、传播的方式,每年进行“最佳雇主”或“优秀组织文化建设成果”评选活动。他还建议,整合社会资源,成立由危机管理专家组成的咨询委员会,通过积极的舆论导向,进行正面疏导,防止负面情绪的一再蔓延。(据深圳《晶报》)