端午节来临，市民对粽子的消费热情日渐高涨，市面上各种“五芳斋”礼券不少，其中有的却并非“官方出品”。昨天，戚先生和高女士等读者向本报反映在订购粽子的过程中遇到不快。五芳斋公司通过本报向消费者解释，一些礼券属“他发券”，公司无法处理。

　　订购电话打不通

　　戚先生反映，他有一张“粽香浓情”礼券，凭券可领五芳斋粽子礼盒一份，但对方不提供门店领取，需打订购热线或上网操作。从几天前起，戚先生多次拨打礼券上的电话，一直无人接听。“不知道端午节正日我们还吃得到粽子吗？”他十分无奈。昨天下午，记者也多次拨打那个电话号码，始终无人接听。

　　高女士反映，她持有的也是“粽香浓情”礼券。她登录一个“礼券兑换系统”网站，于11日订购了一份粽子礼盒，操作显示成功，并告诉她14日送货上门。结果直到昨天，对方才送来了“隔夜”粽。在此期间，她也多次拨打券上的客服电话，无人接听。记者注意到，礼券上并未写明礼券发行方或销售商，只有“中华老字号”和“五芳斋”等标记。

　　非官方礼券不少

　　记者和“五芳斋”上海总部办公室负责人刘先生取得了联系。刘先生介绍，公司嘉兴总部及上海地区发行的五芳斋礼券均有“五芳斋”公司名称和客服热线4006781921，上述“粽香浓情”并非“官方出品”。

　　刘先生说，“他方”发行的礼券中，“大多是一些经销商或小公司，以团购等方式批进大量五芳斋粽子，然后自己发礼券销售”。目前，他看到过的此类非官方礼券已有五六种。他提醒，此类礼品的兑换需提防被掺杂了其他品牌或无牌粽子。但他无奈地表示，公司对此“无法控制”。本报记者 陈浩