□本报记者 陈学桦

　　在其他地方一般需要两年才能办理完毕的项目投产手续，在新乡仅仅用了7个月。从办理土地证、规划许可证、施工许可证，到营业执照申领，再到项目投产，新乡始终是在严格按照有关政策法规要求进行的，没有一道程序“偷工减料”。

　　一位在新乡投资建厂的企业负责人被感动了：我们要追加在河南的投资。

　　在营造更加优越的投资环境上，河南上下一直孜孜以求，为每一个在中原大地落地生根的企业，耕耘一方沃土。

　　拼的是环境、服务

　　短短几年时间，省商务厅行政审批事项从原来的26项骤减至目前的6项，显示出这个处在招商引资最前沿厅局非一般的开放意识。

　　省商务厅还通过创造性的工作为企业节约成本。2005年，我省在全国率先推出省一级外商投资项目无偿代理制，这一举措让外资入豫步伐骤然加快。

　　对河南各级党委、政府来说，要做到“创、诚、和、韧”。“创”，就是突出创新创业创造，为企业营造良好的环境，提供优质、规范的服务；“诚”，就是政府要诚信，做到言而有信、服务有信；“和”，就是要在依法运作、规范运作的同时，着力于围绕经济发展这一中心任务来形成合力、搞好服务；“韧”，就是重在持续，持续好的思路、好的政策，说到做到、说好做好。打造服务型政府，省委书记卢展工提出了新的更高的要求。

　　河南省各级政府要努力搞好企业服务，树立“客户是企业的上帝，企业是政府的上帝”理念。各级政府和部门要当好服务员，为企业提供周到细致的服务。树立服务理念，省长郭庚茂在会见浙商时这样表示。

　　“驻马店市招商引资活动的实践证明：改善投资环境，提高服务意识是招商引资的基础和前提。”驻马店市市长刘国庆说，只有坚持做到“创、诚、和、韧”，为外来投资者搭建好方便、快捷、优质服务的平台，才能引得来，留得住，长得大。

　　为的是公平、规范

　　和很多专用号码一样，12312热线肩负着专职接受商务领域举报投诉的重任。

　　河南的12312步伐迈在了全国前列。18个省辖市率先全面开通12312热线，面向社会公众和企业接受商务领域的举报投诉，提供有关法律、法规以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导和服务。

　　行政事业性和经营服务性收费曾经是市场经济发展的羁绊，我省通过多年努力，逐步取消了多项行政事业性收费项目。目前，涉及商务领域的所有行政事业性和经营服务性收费项目全部取消。

　　我省还通过建立外商投诉案件领导包案制、外商投诉案件处理分级负责制和责任追究制，为外商在豫构建规范有序的市场环境。

　　对基层和企业从不轻易说“不”，对具备条件的立即办理、没有明令规定不能办的予以办理、暂时不具备条件的创造条件办理。我省努力把工作作风的转变做得更加深入、细致。

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　　要的是优质、高效

　　为化解国际金融危机给我省经济社会发展带来的不利影响，省委、省政府统一部署，企业服务年活动在全省范围内展开。服务年活动过程中，外来投资企业受到了特别的关照。

　　郑州太古可口可乐、郑州麦当劳、河南豫联能源集团等12家外商投资企业在经营环境等方面遇到的问题得到了解决；

　　特事特办，沃尔玛、郑州日产项目得以快速审批，顺利开工。豫光金铅、五丰粮油集团争取到宝贵的白银和供港活猪出口配额；

　　运用世贸规则，帮助河南神马平煤工程塑料有限公司、河南安庆化工高科技股份有限公司、昊华宇航化工有限公司等企业维护了合法权益；

　　全省外来企业用良好的业绩和平稳快速增长的势头告诉大家，企业服务年活动中，政府优质、高效的服务为外来企业的健康发展提供了坚定的支撑。

　　据悉，截至目前，在河南投资的世界500强企业已近70家，外商投资河南，正在“加速度”。

　　而这一切正是对河南优越投资环境的认可和肯定。②11