(上接D02版)
■ 新看点
圣淘沙名胜世界
环球影城吸引游客
是一座包括6家酒店、世界顶级餐饮、购物廊、各种娱乐表演以及会展设施、博物馆等内容的综合娱乐城,从今年年初开始试营业,其中的环球影城于今年3月正式开业,成为新加坡国内外游客、特别是家庭游客最喜爱的景点之一。
滨海湾金沙
综合娱乐和亚洲最大会奖游设施
是新加坡今年开业的第二座综合娱乐城,除了有酒店、全球餐饮、大型购物商场及配套的娱乐设施外,这里的会议展览中心是目前亚洲规模最大的会奖旅游设施之一,建于200米高空的金沙空中花园则成为新加坡最新的观景平台,尚在建设中的剧院将成为百老汇歌剧《狮子王》在东南亚的首个常驻剧院。
新加坡河节
“刘玉花”“阿旺”游船上讲解河的历史
新加坡河节已举办了两届,今年的节庆活动从6月25日持续到7月3日,这段时间里,新加坡居民和游客都能在河两岸免费观赏到各种精彩表演。
在今年的新加坡河节期间,身穿红色旗袍的“刘玉花”和小贩“阿旺”首次出现在游船上,以话剧的形式为游客讲解新加坡河的历史,主办方表示,如果受欢迎,将把这种形式保留到新加坡河节之后,并考虑用普通话等多种语言演出。
■ 旅游局访谈
游客可以方便快捷地切换不同旅游体验
●受访者:陈金良,新加坡旅游局战略行销与市场营销署长
记者(以下简称记):如何看待新加坡新开业的两家综合娱乐城?
陈金良(以下简称陈):根据新加坡旅游局的统计数字,自今年2月以来,新加坡的到访游客人数每月都创下了历年新高,平均每个月以大约20%的速度增长。
两家综合娱乐城为新加坡带来了更多客流,也提供了更丰富的旅游体验。但它们的消费人群稍有不同,圣淘沙名胜世界比较适合家庭游客,他们有环球影城、各种演出活动和惊险刺激的娱乐设施;滨海湾金沙则比较商务化,在举行大型会议、展览的同时,为客人提供丰富的业余生活。
记:两家综合娱乐城开业后,新加坡在东南亚以及整个亚洲的旅游市场地位是否会发生变化?
陈:新加坡的旅游资源很有限,以往旅游在新加坡GDP中所占的比例很小,2004年大约为3%,我们的目标是到2015年达到5%至6%。所以,新加坡旅游局在近年来规划了许多旅游设施和活动,希望能吸引更多游客来新加坡,并且能吸引他们反复地来,因为新加坡旅游一直在增加新的内容,每次来都会看到不同的东西。
记:旅游局的目标中还有一项是希望到2015年,游客在新加坡停留的时间从2天延长至4天,打算用什么来吸引游客多住2天?
陈:与马来西亚、泰国相比,我们可能没有那么广阔的海滩、那么漂亮的热带森林,但是新加坡很多元、很精致。在圣淘沙岛上,也有非常幽静、私密的villa度假村,客人出门就是沙滩,走出度假村,又可以马上进入热闹的环球影城和主题乐园。如果想品尝各地美食,我们有许多世界知名大厨开设的高档餐馆,也有很多大排档。在乌节路上,有世界顶级品牌的旗舰店,也有适合普通人消费的商场。所以,无论什么样的游客、什么样的旅游需求,新加坡都能满足,而且可以很方便、快捷地在不同的旅游体验中切换。“YourSingapore”的推广口号代表的也是这样一种意义。
■ 景区观察
主题公园吸引家庭游客
●林顺华,新加坡圣淘沙名胜世界企业传播副总监
综合度假娱乐城的开业,对新加坡旅游的影响非常大,这从新加坡旅游局的统计数字中就能看出来。今年以来,到新加坡旅游的人数不断增长,特别是3月份环球影城开业后,名胜世界几家酒店的入住率都在八成以上,说明主题公园对游客、特别是家庭游客的吸引力还是很大的。
名胜世界主要针对7小时航程的市场,这包括东南亚国家、印度以及中国。中国有许多短假期,对游客来说,最好的选择还是留在亚洲。当一家人来到综合娱乐城时,爸爸、妈妈和孩子都可以找到自己喜爱的娱乐场所,各个国家和地区的游客也可以找到适合自己口味的美食。
6月份是新加坡暑期,即将到来的7、8月份是中国暑期,这一段时间是新加坡旅游的旺季,像名胜世界这样的以主题乐园为主打的景点,会更加受到游客的欢迎。
■ 市场反响
休闲度假的混搭方式受推崇
●郑起军,北京捷达假期国际旅行社有限公司市场部经理
新加坡本身的旅游景点是很有限的,近期新开业的名胜世界及环球影城是现在很多多次进新的客人体验的首选。而以往的休闲度假方式也逐步升级,新加坡休闲度假+购物+娱乐+美食的混搭方式越来越受推崇,新加坡+丽星邮轮或新加坡+印尼民丹岛等休闲享受型产品备受青睐。
但是,要推广新加坡一地深度游,对中低端消费者来说还有许多阻碍,比如中国与世界发达国家相比收入偏低,制约了高端消费;旅行社的服务整体水平参差不齐,消费者容易走入陷阱,行业从业水平有待大幅提高。另外,消费者的理念也需要转变。
当然,新加坡仍具有很多自由行和深度游的优势,首先在新加坡用中文交流基本是无障碍的;其次,高端自由行的客人更加看重新加坡充满现代感的国际化、前端化,以及高水准、便利的软硬件服务、优良的购物环境、琳琅的全世界商品、上乘的美食及品质等。
为此,旅行社推出了为客人量身定制的新加坡之旅服务,除了几百家高中低档酒店可供选择,还有几十种付费便利服务的方案可供选择,如代定各类景点门票、车辆服务(从简单的机场接送至每日行程专车服务,各类车型可供选择)、导服人员提供本土服务等。
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