荆楚网消息 (湖北日报) (记者陈会君、通讯员姚丰、吕萍、朱志叶)昨日,武汉市消协发布今年第4号警示,提醒消费者购买空调前约定详细款项。
近段时间,空调消费投诉明显增多。江汉区的陈先生购买了一台分体式空调,由于户型限制,空调管安装长度必须在6米以上,工人告诉他,原装空调管只有2米,多出的4米,要按照每米80元支付材料费,陈先生说事先约好安装免费,因此双方产生矛盾;汉阳的张小姐5月初购买了一台国产柜式空调,直到上周才为其安装。
对此,市消协提醒,购买行为发生之前,约定好具体安装时间及售后受理时间,同时,了解商家的免费安装项目,对可能有争议的打孔、焊防盗网、空调管等问题进行事前书面协议约定,避免安装中产生纠纷。
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