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通程电器免费深度清洗油烟机服务行动启动

http://www.sina.com.cn  2010年06月30日09:17  红网

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  “通程电器的服务真专业!”长沙市民张先生情不自禁的发出了这种感叹。

  上周,由通程电器举办的“免费深度清洗油烟机服务行动”正式拉开帷幕,家住在河西某小区的张先生成为了这项服务的首批体验者之一。

  6月24日11时许,张先生接到了由通程电器客服人员打来的电话,在征得他的允许后,通程电器清洗大队技师按照其要求时间准时来到他家。进入张先生家2名清洗技师按照服务规范穿上了自带鞋套,在检查了油烟机的基本构造后,清洗工作就开始了。他们用随身携带的专业工具将张先生家油烟机的网罩、叶轮及接油器等一一拆了下来,随后用清洗用具进行擦洗直至露出本色。在通程电器2名清洗技师的细致清洗下,张先生原本充满油垢的油烟机顿时干净了许多,这让站在一旁细细观看的张先生啧啧称赞。将清洗干净的油烟机重新安好,张先生向清洗技师表明自家的燃气灶在打火时总会发出怪声,很快他们就找出了故障所在,原来是电池没电了。

  笔者获悉,像上述张先生有着同样心得体验的顾客不在少数。通程电器副总经理刘伟表示,服务是通程电器唯一的产品,将服务以专业化有效提升,其旨在让更多的三湘父老体验高品质生活的真谛。他向记者介绍,为保证此次活动的有效开展,通程电器特对300名清洗技师进行了为期3个月的系专业培训,并在6月初进行了为期一个月的专项试点工作。制定出了一套完善的清洗、服务流程。

  据了解,此项活动自上周启动以来市民们反响热烈,短短一周时间内通程电器客服中心共接到消费者咨询电话5000余个,共有超过3000名顾客享受到了此项贴心服务。通程电器副总经理刘伟表示,在接下来的6个月里,通程电器将继续把此项服务行动深入至千家万户中。

稿源:红网

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