■环境

　　我拿棍子拨开丝，虫子就掉在地上，我踩死了三四只

　　10：07彭女士：金榜公园西门的路上有一些树，树上有虫子，悬在空中，慢慢往下掉。虫子是挂在一条丝上面的，但我们看不到丝。虫的大小大概是小拇指三分之二长。有的人从树下经过，感觉被丝缠到，就拨开。但是没有注意到其实丝上面是有虫子的，有时虫子就掉在人身上了。我知道情况，所以远远看到就躲开。我有一次还拿棍子拨开丝，虫子就掉在地上，我踩死了三四只。想提醒大家注意。（许雅真 整理）

　　8：30陈小姐：我这里是同安振兴小区9号楼，这栋楼的防盗门已经坏了一个多月，还没人来修理。打电话向物业反映，他们说半个月前才知道，已经发了通知给业主看，业主同意了再维修。可是到现在，我们都没有见到所谓的“通知”。楼梯的照明灯也坏了很多，只剩一盏还亮着，整个楼道黑漆漆的，也没人处理。太过分了！ （黄翰 整理）

　　9：50许女士：我是灌口鱼孚社的居民，这边篮球场旁有个垃圾池，当时说好是一天清一次，结果现在好几天都没人来清。垃圾很多，流浪狗去乱翻，把卫生巾拖出来。整个地板很脏，看了恶心。 （许雅真 整理）

　　■服务

　　本来我只是想反映一下情况，对事不对人的，怎么这样推来推去

　　17：44王女士：我是公务人员。今天下午4点左右，我到一家大医院打体检单。我到8号窗口，收费员把我的医保卡插进读卡机，发票机开始打发票。收费员说：“你卡里没有钱啊？”我说：“怎么会呢？”收费员说：“我哪里知道？我问你啊！”公务员体检的钱是政府每年另外拨进账户的，就算我医保卡里没钱，也和体检没关系。再说，我的医保卡里肯定有钱。收费员说：“你还没有回答我的问题呢！”我说：“我不清楚啊！”收费员把卡和发票给我，这张发票是2008年我看病时没打的。我说：“体检单你还没有打给我？”收费员说：“我哪里知道你要干什么啊？”我又把卡递进去，收费员这次才把体检单打给我。我在门诊部的公告栏里看到医院监察室的电话，一个是班内，一个是班外，我就打了班内电话，接电话的人让我打到客服中心，客服中心让我找收费处组长。我又打电话，接电话的人问：“你找组长有什么事情啊？”我没有说，他就说：“我们组长出去了。”我问他是谁，他说：“我是路过的，你找组长再过三四十分钟吧！”本来我只是想反映一下情况，对事不对人的，怎么这样推来推去？（林黎黎 整理）

　　他们承诺得很好，但没有认真做，整个网站乱七八糟的，东西都传不上去，都是乱码

　　9：47王小姐：我们公司找方易科技有限公司做了一个网站，费用是8000元。他们承诺得很好，但没有认真做，现在整个网站乱七八糟的，东西都传不上去，都是乱码。我打电话让他们解决，他们说要等一个星期，但合同上写的是3天之内要解决问题。他们不承认网站做不好。现在我们公司每天早上登录网站，电脑都显示服务器有问题。我打电话过去，他们说处理好了，但第二天又是同样的问题。每次我打电话，他们就说：“明天有问题你再打过来。”我说：“总得有一个根本的解决办法。”他们想给我们换一个很慢的服务器，我不同意，他们说：“那你们想怎么样？”很拽。 （李淑琳 整理）

　　我爸爸说这种药可以治疗高血压和糖尿病，实际上我看网上的介绍是治疗失眠、多汗、干咳等

　　11：26林小姐：我爸爸说要去长青路的惠康药店买一种药，叫康寿丸，据说这两天在做活动。我担心药会不会有问题，就先在网上查了一下，发现这种药的功效被夸大了。康寿丸是广州敬修堂生产的，在很多地方像北京、湖北，都被禁售了，原因就是夸大疗效。我爸爸说它可以治疗高血压和糖尿病。实际上我看网上的介绍是治疗失眠、多汗、干咳等。虽然这种药不是假药，但他们抓住老人家的心理，夸大功效，提醒大家不要上当了。

　　13：57郑女士：我去年9月1日在杏林一家大卖场买了一台空调，当时天气不热，没试用。现在要用，发现空调不行。现在没有办法换货了，那就修吧。6月25日他们派人过来，说是外接口漏氨，给空调加氨，当场可以用。他们走了，我们晚上要开空调，又不行了。昨天，他们又过来给空调加氨，也是当场能用晚上不能用。按规定，同一问题一年维修两次没有修好，可以换新的，他们现在就是耍赖，不给换。（许雅真 整理）

　　营业员说要先把新洗衣机买了，他们再联系师傅上门，对旧洗衣机估价。以旧换新不是这样的吧？

　　18：06白女士：最近我在报纸、电视上都看到买电器可以以旧换新，就想把家里的洗衣机换掉。前几天我到电器卖场咨询，营业员说要先把新洗衣机买了，他们再联系师傅上门，对旧洗衣机估价。我就搞不懂了，如果我把新电器买进来，师傅把旧电器的价格估得很低，那我肯定不会卖的。以旧换新不是这样的吧？（林黎黎 整理）

　　■治安

　　这件事在留学生中传为佳话，大家都觉得厦门的警察破案很神速，特别佩服

　　12：53马老师：我是厦大海外教育学院的老师。6月13日，我们一个泰国留学生的手机被偷了。6月28日，湖里区机场路口湖里刑侦大队给留学生打了电话，问是不是丢掉手机，让他去领取，并说小偷已经抓住了。我带着学生过去，警方确认手机是这个学生丢的，就还给他了。这件事情在留学生中传为佳话，大家都觉得厦门的警察破案很神速，特别佩服。挺给我们厦门长面子的。这部手机是这个留学生在泰国买的，花了1万多泰铢，折合人民币2600元左右。对于学生来说，这是贵重物品，失而复得，太高兴了。

　　女孩说：“你干吗偷我的钱包？”没想到那个男的竟然“啪”一下甩了女孩一巴掌

　　14：19赖小姐：刚才，526路中巴上有个男的，穿黑色衣服。他要偷一个女孩的钱包，没有成功，被发现了。女孩说：“你干吗偷我的钱包？”没想到那个男的竟然“啪”一下甩了女孩一巴掌。女孩觉得很委屈，又说：“你干吗还打人？”话说完，那男的又一巴掌往女孩脸上甩过去。有个阿姨对小偷说：“你怎么可以偷人家的钱包，还要打人？”那个男的拿着一个袋子，随手从袋子里拿出一把菜刀。车上有很多人说他，所以他不敢动手，在宝龙中心站下车后，往回走了。现在的小偷也太猖狂了！（许雅真 整理）

　　■出行

　　15：36吴先生：26日傍晚5点58分，我朋友在翔鹭酒店门口上了一辆的士，要到轮渡的温德姆和平酒店。本来就赶时间，司机还拉着我朋友走了全程的成功大道，花了二十多分钟，车费48元。其实走东渡路的话，车费最多28元，只要15分钟多一点。的士车号是闽DT9082。（林黎黎 整理）