略显陈旧的信封,泛黄的信纸,端正的笔迹……这是一封众多普通消费者来信中的一封。至今,仍然被保管在苏果超市的资料库里。只因:他是第一个写信表示支持苏果100年的消费者。
“我们要找到这位消费者,在当时苏果还不如现在强大的时候,这名消费者的来信给了全体苏果人无穷的动力和坚强的信念。”苏果相关负责人告诉记者,希望能够通过扬子晚报找到这位消费者,让他一同来分享苏果取得的辉煌业绩。
据苏果相关负责人回忆说,2003年3月15日之前,苏果面向全市展开大规模有奖征集消费者意见活动,当时共收到了1000多封回信,其中有一封来信对苏果的服务、设施和管理提出了中肯的批评,在来信的结尾表明:“苏果作为南京本土超市,即便存在这样或者那样的问题,我愿意支持苏果100年。”写信的人是南京工程学院东校区一位还没有毕业的大学生,名字叫王海波。
据了解,作为一个本土成长的民族品牌,面对外资超市的市场挤压,正承受着竞争的压力。这封信让当时正在起步发展的苏果人看到了希望,看到了消费者对苏果的支持和呵护,产生了勇往直前的信心和动力。
另据介绍,苏果为感谢他提出的宝贵意见,当时曾主动与其联系,并邀请他到办公室里进行了沟通交流,建立了良好的关系。但由于他面临毕业去外地实习,后来失去联系。
7年的时间过去了,苏果在中国零售的道路上不断前进。在14周年庆之际,苏果超市希望通过本报向这位消费者发出邀请,请王海波或知情人与本报或苏果超市联系。
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施新亚
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