一个中心对外 简化办事程序 服务公开公正

　　三亚政务服务“三原则”阳光施政

　　本报三亚6月30日电 (记者卓上雄)记者今天从三亚市政府获悉，作为该市行政审批改革重点领域的三亚政务服务，目前已确立了3条基本运行原则，即“一个中心对外、简化办事程序、服务公开公正”。

　　一个中心对外

　　建立三亚市政府政务服务中心，是三亚市委、市政府为深化行政管理体制改革，强化政府公共服务职能而采取的一个重大举措。此前，该中心已经开始运行。它须遵循的首个原则便是“一个中心对外、项目应进必进”。

　　三亚市政府有关负责人告诉海南日报记者，市政务中心是许可审批部门提供政务服务最集中的场所。从其正式运行之日起，除有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批外，许可审批部门面向公民、法人和其他社会组织实施的行政许可项目、行政审批项目及相关的收费项目，必须全部进入市政务服务中心办理。

　　许可审批部门过去分散设立的政务(行政)审批大厅相应一并撤销。因特殊原因不宜进入的服务项目需报市政府批准，并通过联网途径接受政务服务中心统一管理和监督。

　　简化办事程序

　　简化办事程序，是三亚政务服务确立的第二条基本原则。

　　据介绍，三亚市将以组织政务服务项目进入中心为重要契机，对许可审批部门的政务服务项目进行一次全面彻底的清理，按照精简优化的要求，再造并实施新的许可审批流程，切实解决传统管理体制下形成的许可审批环节过多、周期过长、要求申报材料过多、行政审批效率过低的问题。

　　同时，要求各有关部门在服务窗口设立“首席代表”，由其按照依法委托授权对政务服务项目即审即办，不断提高许可审批事项的窗口现场办结率，避免出现中心服务窗口变成政务服务事项的中转站和收发室。

　　服务公开公正

　　据悉，三亚市决定把市政务服务中心作为市政府政务公开的重要载体和示范工程来建设。

　　对所有进入中心的政务服务项目，都要通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公示，做到“十公开”。即，公开项目名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、许可审批进度、收费项目、收费标准、收费依据，切实保障群众对政务服务事项的知情权、接受服务权、监督权，切实解决行政许可审批中“暗箱操作”、权力“寻租”和滋生腐败的问题。