等候换票的观众排起了长队

　　本报曾连续三天对现在流行的“团购”这一问题展开调查。就在上周末，一家刚上线的网站一下子卖出152094套耀莱国际影城的电影票，又为我们提供一个最新的分析样本。一套票是两张，意味着有304188人会进这家影院。服务跟得上吗？

　　6月23日早晨，这家网站上刚刚推出40元超值观影套餐，包括电影票2张、可乐2杯、进口爆米花1份、哈根达斯冰激凌球1个，再加上“邀请好友购买获得10元返利”的承诺，网上迅速出现了抢购潮。一上午，购买电影票的人数已经达到了80000多，之后电脑屏幕上数字仍在不断增长，最终购买人数定格在151999这个数字上。事后，影院的相关负责人透露，这一数字其实也远超他们的心理预期，看着购票人数不断增长，网站的人担心接待不了这么多人。但经过协商，为了维护诚信度，他们还是坚持了下来。

　　由于这些优惠券的有效期是到9月30日的，意味这不足百天的时间内，平均每天影院在正常营业之外，要多接待3000多名顾客。而绝大部分人看电影又会选择晚上或是周末这样集中的时间段。这家只有3500个座位的影院服务跟得上吗？

　　上周末，记者在影院看到，手拿着A4打印纸或是手机码的人特别多，排出的长队至少有30米。由于每个人买票前都得先通过设备验证电子码是否正确，然后才能选座。记者观察发现，买张票得排队40分钟，有的人排了半天结果发现自己想看的电影没票了，即使有票，场次也比较晚，最终领了爆米花、可乐、冰激凌后就走了。

　　观众们还提出一个尖锐的问题是，他们原本以为到影院交了40元就能看电影。但到场后，基本上每套票都要额外再多加20元钱，因为当初购物网站上“40元”优惠的大字下还标有一行小字“如遇特殊影片，每张影票只需加10元”，不少顾客都没看到。影院表示，40元只能看原价是60元的影片，像3D或是其他不少影片，定价都在70元或是更多，顾客们就只能补交钱了。

　　由于这家影院的确很大，因此活动还是坚持了下来。但在接下来的周末里，排长队耗时买票、现场加钱这些现象仍将继续存在，下次再“跟风”团购时，您得考虑清楚了。（记者许前程）