本报讯 （记者刘健 见习记者刘勇）出租车既是一个城市的窗口，又关系到群众的出行、交通的畅通，如何让这一行业得到健康有序的发展是社会各界所共同关注的问题。结合精神文明创建工作，兰州市决定在全市范围内开展一次长达两年的出租汽车行业综合整治行动，以真正树立一个良好的出租汽车行业形象。这是记者从6月30日召开的兰州市出租汽车行业综合整治暨精神文明创建动员大会上获悉的。

　　提形象 持续整治达两年

　　经过更新，出租汽车车辆档次目前已有了较大提高；命名了奔马等6家首批品牌出租客运企业；涌现出了一大批见义勇为、拾金不昧、优质服务的好“的哥”……在此次会议上，兰州市副市长姚国庆首先对出租汽车行业近年来取得的成绩进行了总结，予以了肯定。他同时也指出，目前，兰州市的出租汽车行业仍存在着一些不容忽视的问题，这些问题在全市文明创建活动的测评中充分暴露了出来。主要有：出租车内无禁烟标志、驾驶员不系安全带、服务不规范、不主动向乘客出具票据等。

　　为让兰州市出租车行业的整体形象得到有效提升，展现一个良好的行业形象，会议决定，从现在开始到2012年6月底，在全市展开为期两年的综合整治活动，历时之长在兰州历史上尚属首次。

　　三步走 文明创建见实效

　　据了解，此次出租汽车行业综合整治行动将分步实施，达到近期、中期、远期三个目标。

　　● 近期目标：以迎接第十六届兰洽会胜利召开和全市创建全国文明城市公共文明指数测评为契机，重点抓好出租汽车单车的文明创建工作。出租汽车要设有出租标志和服务卡，车况良好，车厢内外整洁，座套清洁卫生，车内要有明显禁烟标志，有文明提示语或温馨提示标识，车内无吸烟现象；计价器完好可用，前后车牌清晰；行车营运时，驾驶员自觉系安全带，无拒载现象，车辆行驶时无抢道、闯红灯等违章现象；驾驶员持证上岗，不往车窗外随地吐痰、乱扔杂物，乘客下车时主动提供发票；驾驶员仪表整洁，使用文明礼貌用语，耐心解答乘客问询，行车时不打手机、不吸烟、不吃食物。

　　● 中期目标：从2010年8月到2011年8月，在巩固出租汽车单车文明创建成果的基础上，将重点抓好出租汽车公司的文明创建工作。实现出租汽车公司人性化管理和规范化服务，理顺企业与驾驶员的权益关系。

　　● 远期目标：从2011年9月到2012年6月，要深化和拓展出租汽车单车及出租汽车公司文明创建成果，确保全市出租汽车行业文明创建工作取得实效。

　　重管理 将改变以费代管

　　根据会议要求，兰州市所有出租车将全部实现“八统一”，即：统一安装兰州出租汽车识别标识、统一设置品牌出租客运企业车辆车身颜色及企业标识、统一安装车内白色座套、统一安装税控计价器、统一安装具有各品牌出租客运企业特色标识的出租汽车顶灯、统一驾驶员服装、统一安装出租汽车GPS监控设备、统一规范的服务用语。

　　同时，为了给出租汽车行业发展创造一个良好的环境，激发广大“的哥”的积极性，会议还要求行业管理部门坚决杜绝和纠正重收费、轻管理或只收费、不管理的行为，逐步改变目前的以费代管的方式，真正使企业与驾驶员成为利益共享、风险共担的经营实体。

　　会议决定在全市出租车驾驶员中推行“星级”管理制度，对文明行车、规范经营、拾金不昧、见义勇为的优秀驾驶员代表，每年给予适当的经济奖励。同时，建立“黑名单”制度，对于考核不合格、不文明行车、违法营运规定的出租车司机实行行业禁入。此外，会议还决定进一步加大对黑车的打击力度，切实保护“的哥”的合法权益。根据部署，兰州市交通运输局将聘请一批离退休老同志、人大代表、政协委员和市民群众担任监督员，督促检查行业管理和运营服务中的不文明行为。