经消委会协调，4S店负责人同意作退货处理

　　本报讯（记者刘妍通讯员彭齐欢）近日，江门市消委会成功调解一宗汽车导航仪的消费纠纷，为消费者田女士退回购导航仪款6800元。

　　据介绍，6月29日下午，田女士非常烦恼地来到江门市消委会，称在市区某4S店购买汽车并安装了一台价值6800元的导航仪，安装后，无法正常使用，到该4S店多次更换地图卡及导航仪后，仍无法正常使用，便怀疑此导航仪是三无产品，并对此导航仪已经失去信心，要求4S店退款。

　　但该4S店只同意更换，对退款的问题一直避而不谈。在多次与4S店协商，问题一直无法得到解决的情况，便到市消委会投诉，希望消委会能协助她解决烦恼。

　　据了解，江门市消委会工作人员接到投诉后，马上与该4S店的负责人联系，了解有关情况。

　　经过调解，4S店负责人同意作退货处理，田女士可以随时到4S店拆除导航仪并办理退款手续。