国美集团总裁王俊洲（右）、海尔集团执行副总裁周云杰（左）

　　2010年7月1日，作为中国家电连锁的领航者，国美电器与中国家电标志性企业海尔集团签署了一份三年实现500亿销售规模的战略合作协议，刷新了中国家电零售业与家电厂家合作多项纪录。业界专家认为，国美与海尔的合作不仅创造了我国家电史上的创纪录的合作项目，而且也创造了我国新的商业合作模式。

　　个性化定制产品规模将达250亿

　　近日，国美集团主席陈晓对外发布了未来五年发展规划，强调国美将从目前卖场经营向商品经营转变，加强对商品的经营，将个性化定制商品作为卖场经营质量提升的核心战略之一，并表示到2014年个性化商品将占到整体销售规模的25%，尤其是成为上海世博会家电及消费电子指定零售商和生产商后更加速了这一转型。

　　国美集团与海尔集团此次签署的三年500亿战略合作中，尤其注重双方共同研发个性化商品。协议规定，在双方对消费需求的共同管理下，海尔集团每年将为国美集团提供600款的系列商品，其中个性化商品数量不少于300款，并且个性化专供产品将占到双方销售规模的50%，比国美集团整体目标高一倍。对个性化商品的研发、生产、销售无疑将加强双方对消费需求的管理能力，共同提升消费者的满意度。同时，海尔强大的制造平台将为国美提供其延伸性ODM商品的制造支持。

　　设立100家高端产品体验店

　　在双方协议中，国美与海尔将在一二级市场实施个性化的产品与卖场合作。国美集团在国内拥有完善的渠道网络布局，尤其是在一二级市场的优势明显，将为海尔集团提供优质的展示与销售平台。在品牌方面，海尔集团拥有海尔和卡萨帝两个品牌，尤其卡萨帝品牌是由海尔整合海外设计团队设计研发的前沿时尚高端产品，代表世界家电商品的新潮流。

　　为此，国美电器将为海尔提供区域市场优越的100家门店，作为全面展示卡萨帝厨电一体的体验店。另外，海尔作为美国高端家电品牌GE在中国的代理商，还将GE的产品选择在国美集团独家销售。

　　平台互补深耕三四级市场

　　随着国家家电下乡等政策的实施，我国三四级市场正形成一个庞大的家电内需市场。目前，国美集团正在积极地扩大三四级市场网络布局，在国美未来五年的战略规划中强调，国美未来发展将采取网络扩张与单店效益提升并举的均衡性发展战略，而在网络扩张方面，三四级市场空间巨大。

　　海尔集团目前也在全国三四级市场稳步地推广物流网、销售网、服务网的三网合一工程。在三四级市场，海尔拥有6000家的销售和售后服务网络，其配送体系在行业是名列前茅的。

　　业内专家表示，此次国美与海尔的战略合作，特别是在三四级市场资源的互补，无疑将加快国美在三四级市场纵深网络的建设。

　　成立跨界团队进行无缝对接

　　为实现三年500亿的战略合作，国美集团与海尔集团还专门成立了两个层级的组织体系，在双方集团总部组成了一个200人的经营管理团队，关注商品研发、规划、财务管理、市场营销、客户服务、订单与库存管理，信息平台对接等。在市场终端则划分了60个区域市场，每个区域10人，共计600人，共同执行战略合作的实施与推进。同时双方还确定了高层的季度互访制度，以确保战略的无障碍推进。

　　协议中还强调要提升双方供需链的整体效率，特别是明确了以周为单位的订单管理制度，通过双方强大的计划性管理确保计划响应率在98%以上，从而加快资金与商品的周转速度。双方不局限在产品采销方面的合作，而是更注重供应链的效率提升，通过管理整条供应链，降低产品生产与流通成本，从而为消费者提供性价比更优的商品，实现制造、渠道、消费者的三方共赢。

　　提升家电业供需链的整体效率

　　海尔集团执行副总裁周云杰表示，此次双方从传统的零供关系上升到全面供应链的合作，是一次跨年度的全新商业合作模式，双方更加注重未来，重视以消费者为核心的共赢的战略合作，必然会形成巨大的合力。

　　国美集团总裁王俊洲也表示，作为国内领先的家电及消费电子零售商，国美的目标就是将性价比优质的电器产品快速地送到消费者家中，提高我国消费者的生活品质。海尔是中国优秀的制造企业之一，拥有全面的产品线及消费者的高忠诚度。国美与海尔此次战略合作的重点是对双方优势资源及供应链效率的整合，因此更注重双方长期的规划，真正实现了国美与海尔“利益共同体、命运共同体”的战略伙伴关系，通过双方的整合更好地服务消费者。

　　家电产业问题专家罗清启认为，此次国美与海尔的合作对中国家电零售业与制造业具有里程碑意义。双方的合作已经超出了传统意义上的供销关系，而是在需求预测、研发、生产、销售及售后等方面进行全面的供需链战略合作，这有助于形成以需定产的现代化零供机制，以准确、高效的现代化零售系统优化制造系统，从根本上推动家电制造业的产业升级和结构调整，从而提升我国家电制造业和零售业在全球的竞争力。