本报讯（记者刘健 通讯员于海生）7月1日，铁路暑运工作正式开始，兰州火车站售票大厅内的旅客明显增多。为此，车站于当天增设了一部程控咨询热线，旅客可通过电话进行列车时刻、票价、剩余车票信息等方面的查询。

　　当天，记者从兰州站看到，车站站前广场、候车室等场所拎着大包小包准备出行的旅客已明显增加。客运路风科副科长付小容向记者介绍，在62天的暑运中，兰州站预计将发送旅客195万人次，与上年同期相比增加10.92万人次，增幅达到5.93%，日均发送旅客3.15万人次左右。根据预计，8月20日-8月31日将是兰州站的客流最高峰日，届时，车站每天将发送旅客3.2万-3.5万人次。

　　付小容表示，暑运期间客流成分以学生流和旅游流为主，辅有部分探亲、出差公务、西去进疆棉农工客流。据悉，7月1日当天，兰州站共发送旅客2.5万人次。

　　在车站第一售票大厅，23个售票窗口均已打开，同时，大厅外还开启了3个应急窗口。

　　据了解，在售票高峰时期，车站还将开启第二售票大厅，眼下已从机关抽调了7名干部，开始售票工作培训，待机担任临时售票员。

　　为准确提供信息服务，兰州站在原有4922222问事电话的基础上，又增设一部查询电话，电话号码为4920002。该电话为电脑程控，首次增加了票额信息查询功能，可同时供100部电话进行查询列车时刻、票价等信息。