本报讯 （记者刘泽宁）由于今年北京中小学生提前放暑假，首都机场“空邮儿童”高峰提前半个月到来。 目前，国内三大航空公司平均每天都会接收数十名无成人陪伴儿童进出机场。

　　“空邮儿童”可享特殊照顾

　　昨日下午，首都国际机场T3航站楼候机大厅有许多孩子候机。经了解得知，这些儿童都已经进行完期末考试，被家长送往外地，与爷爷、奶奶或姥姥、姥爷过暑假。其中部分由大人陪同，还有一部分是只身一人乘机远行。

　　这些无人陪伴儿童，从购票开始，到机场办理值机安检等手续，再到登机下机等各个环节都受到特殊照顾。他们被形象地称为机场里的“空邮儿童”。

　　目前，国航、南航、东航三大航空公司，平均每天都会接收数十名“空邮儿童”进出首都机场。

　　国航地服综合服务经理高小毅说，5月份，有160名无成人陪伴儿童进出港，而到了6月份，数字翻了一番还多，达到355人。而往年“空邮儿童”高峰则出现在7月中旬。

　　“空邮”老人须65周岁以上

　　不仅儿童可以“空邮”，无人陪伴的老人也可通过“空邮”的方式得到航空公司更好的照顾。据了解，国内航空公司一般都可提供“空邮儿童、老人”服务项目，在国内航线只需一张机票就可享受到这个服务，机票以外不另收服务费用。但一些中转航线则不接受“空邮儿童、老人”业务。

　　无人陪伴小孩的年龄范围为5—12周岁，无人陪伴老人的年龄范围在65周岁以上。满足条件的旅客可持户口等相关证明到航空公司售票点办理购票手续，提前三天提出申请。对于“空邮儿童”，航空公司工作人员会在其登机前为其佩挂“无人陪伴儿童”胸牌，胸牌正面写有儿童详细资料，机场和航空公司将对孩子的每一个乘机环节进行无缝对接服务。如遇特殊情况，工作人员会第一时间通知儿童家长，并对其进行妥善安置，直到将孩子安全送达目的地，交到家长手中。

　　■ 讲述

　　小小耳塞 哭闹停止

　　对“空邮儿童”，南航北京公司的空姐小周经验不少。暑假刚到，在她的照顾下，就有三四个孩子独自乘飞机到上海。小周说，一般遇到“空邮儿童”，乘务人员都会全程陪伴照顾他们，并让这些特殊的小乘客先登机，将他们安排在过道处，方便照顾。

　　另外，为安全起见，一般儿童旁边都不安排坐男士。如果有男士坐旁边，乘务员也会协调换个女士坐过来。

　　小周说，有的孩子一上飞机就哭闹，这可能是由于地面与天空气压不同，孩子可能会感到耳膜痛。这时，你递给孩子一副耳塞，他们会立马安静下来。

　　■ 贴士

　　“空邮儿童”流程

　　申请：由于每个航班上对无人陪伴儿童的数量都有相应的限制，因此家长在购票时需到航空公司指定售票处申请并办理。

　　乘机：应提前到达机场办理相应手续，最好将孩子健康状况（如感冒、发烧、患有中耳炎等）一并告知工作人员。孩子的户口等身份证件需随身携带，不能存放在托运行李内，以防无法正常通过安检；同时，玩具刀枪等则应放入托运行李，以免被安检扣留。

　　送机：家长在办理完相关手续后，应在确定飞机正常起飞后再离开。

　　接机：家长需随身携带本人有效身份证件，便于目的地服务人员确定家长身份及与孩子的关系，并在服务单上签字交接。

　　此外，接送家长所提供的电话号码要确保准确有效，便于服务人员随时联系。