“目前我们要做的,就是针对目前的高温、高客流情况,从参观者服务的细节方面不断改进、完善,尽量为参观者提供人性化、柔性化、多样化的服务,让游客尽可能满意地参观世博会。”
——上海世博局参观者服务中心主任钱伯金
早报记者 储静伟邹娟臧鸣
昨天,一个闷热的上午之后,一场暴雨突降世博园。记者在世博园发现,由于世博气象台通过园区广播及时播报了暴雨信息,参观世博会的近40万游客躲过了一场暴雨。上海世博局参观者服务中心主任钱伯金自信地表示,世博会从试运营到现在,各方面的软硬件条件已基本具备,能够应对包括暴雨、烈日等各种恶劣天气和突发情况。
昨天是世博开园第64天,截至21时,世博园参观人数39.76万,累计参观人数已达2228.55万。
“上海世博会参观人数从5月份的日均26万人次,到6月份的日均43万人次,世博会组织方都能从容应对。目前我们要做的,就是针对目前的高温、高客流情况,从参观者服务的细节方面不断改进、完善,尽量为参观者提供人性化、柔性化、多样化的服务,让游客尽可能满意地参观世博会。” 钱伯金表示。
天气突变及时播报
近40万游客躲过暴雨
昨天上午,热辣的阳光为世博园带来了又一个高温日,世博气象站最高温一度升至35.6℃。
中午12时许,正在世博园参观的安徽黄山游客陈晓亮一家刚从比利时馆参观出来,就听到了世博园广播播报暴雨黄色预警,一家人随即调整参观计划,到附近餐馆吃午饭,吃完饭,一家人又躲到附近博成路高架下休息了半个多小时。
中午近一个小时的暴雨,陈晓亮一家竟一点都没淋到。“上海世博会的软、硬件设施确实没的说,园区广播还有各种视频会提供各种信息,还有志愿者周到的服务;躲雨的地方、遮太阳的地方多得是!” 陈晓亮由衷地赞叹。
针对入夏以来可能出现的高温、暴雨等各种恶劣天气,上海世博局已经做好了充分的应对方案。在日前的发布会上,上海世博局局长洪浩介绍,一旦园区天气发生一些极端情况,将在第一时间向广大的游客进行预报,确保游客和工作人员都能够及时应对。
记者了解到,为了做到及时预报、及时应对,园区无论是气象预报部门,还是工程设备部门都做了大量艰苦细致的工作。气象部门做到24小时监控天气变化,而工程、后勤部门更是随时检查园区各类防雨防雷设施,甚至细致到每一处有雷电危险的设备必须贴上警示标志;每一处遮阳、避雨设备有人维护,每一个下水道是否畅通,必须有人知情……
又是喷雾又加冰块
近40万游客顶住烈日
昨天中午,世博园遭遇暴雨,而整个上午却是闷热异常,让参观者们感到安慰的是,园区内无论是各个高架道路、广场的遮阳伞,甚至展馆的排队通道,都做好了充分的防暑降温措施。
昨天在沙特馆排队的湖北游客尤梅一家,就深切感受到了世博会组织者为游客降温避暑的周到措施。一家人先是在高架下排队,这里非常阴凉;等到进入大棚排队通道,安装在大棚顶端的一个个喷雾设施又起作用了:细细的雾气喷到人们的脸上,既清凉又舒适,游客连衣服都不会潮湿;再往前走,排队通道里又增加了冰块降温。“世博会真是为游客考虑得太周到了!” 尤梅说,“组织方创造了这么好的条件,排队时间长一点,我们也能理解。”
世博局工程部门表示,目前已经在所有的高架桥下安装了喷雾装置,将继续为世博热门展馆的排队通道加装喷雾装置,力争让每一个需要排队的展馆都有遮阳通道和喷雾设施。
这些天,在气温超过35℃时,世博会组织者向游客发放一些小扇子,受游客欢迎。据世博局参观者服务中心介绍,由于发放的扇子数量较多,需在夜间配送到园区,原则上以前一天晚上天气预报为准,再决定次日是否在园区发放扇子。
而随着盛夏将到,世博园还将在所有服务点配备消毒水、花露水、清凉露等防暑降温用品。
游客今天仍要防暑防雨防雷电
4日上海还将是阴到多云有时有阵雨或雷雨的天气,局部地区雨量可达大雨程度,游客出行应注意防雨防雷电。雷雨过后,申城闷热难当的现象将得到缓解,4日的最高气温可降至33℃附近,但由于空气湿度依然较大,总体体感还是比较闷热,世博游客还需注意防暑降温。
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